现在生意真的很难做,又是一个人单打独斗,没人能帮你, 这次疫情来的也很突然,没有任何准备(之前积压的商品、货单等),要是再 这样下去,生意真的难支撑下去!目的:描述理想工作,进行吸引。业务员:那您心目中理想的事业是怎样的呢?准增员:我当然希望能选一个未来市场广阔,前景好的,能长期经营,又能发挥能力,提升能力的行业,我的本钱又不多,又担心换行风险大。登门拜访送礼品等是最直接最有效的方式,要比电话问候、短信拜年、等更有成效。做好客户档案整理,以新年和春节服务为目标,对现有客户和准客户进行选择和分类,并确定服务方式和时间表。对签单三年的客户如何回访还有一点是我们不能忽视的,那就是我们推荐给他的计划是根据他当时的家庭。
收入状况设计出来的,而客户的经济、生活处在不断变化的过程当中,随着经济条件、家庭背景的变化,客户的保障需求也在不断地发生变化,原有的保障可能早已不能适应客户的保障需求而需要不断调整,作为业务人员可以在回访时对他进行及时的提醒和建议,促成新契约的诞生。因为已经是你的老客户了,特别是还涉及到你的续佣,而且在三年间一直缴纳续期,证明对公司和你的服务都非常的认可,尽量进行亲自进行回访,同时利用他的影响力进行转介绍。电话约访:王姐您好!非常感谢三年来您对我工作的支持,新年马上到了,我会在近期到您家中进行新年客户回访。
您看是周五还是周六比较方便?业务员:王姐,您好。最近忙吗?在新年来临之即,民生公司委托我亲自来看望象您一样的VIP客户,同时赠送您一本公司特别为客户制作的新年台历,祝您在新的一年里事业有成,财源广进!业务员:王姐,三年来您对我的服务满意吗?对了,王姐,有一个特别的利好的消息:我们公司在新年来临之即,为回馈新老客户于近期推出了市场上唯一一款养老年金产品——“金瑞人生”,作为我的老客户,我一定让你在第一时间知道这个消息,下面我用5分钟的时间帮您讲解一下——对签单三年的客户如何回访(话术)讲解结束之后,两种情况:感兴趣(略)不感兴趣:客户:这个产品真的很好,可是我已经买的够多了啊~~业务员(再次要求客户购买)没有关系啊。
您可以将交费期合理的安排,那样压力就不会很大了——业务员(要求转介绍)你说的对,不过相信您一定感觉这款产品非常好。这样吧,您知道我的工作就是不断的结交新的朋友,相信您周围一定非常多与您一样有责任感的朋友,请将他们的名字和电话写在这张纸上(拿出白纸和笔并画出六个空格,在客户写完后,与客户沟通每个人的自然情况并简单记录)业务员(在客户犹豫写不写的时候,坚定地边递上纸笔边说):您放心,没有您的首肯我一定不会随便骚扰他们的,他们是您的朋友我一定会象尊重您一样尊重他们!客户:那好吧——业务员:非常感谢您对我工作的支持。
希望在新的一年里,您继续支持我的工作,祝您全家节日快乐!再见!对签单一年以内的客户如何回访,毫无疑问,客户的任何权益或需求,总是需要专门的工作人员来帮助实现的,寿险最根本的服务是体现在为人的服务上。曾有多种调查机构得出过几乎相同的结论:那就是客户最反感投保前温馨有加,投保后就再也找不到人。因为他这边买的是保单,那边相对应的当然就是理赔,没有理赔就不存在保险,能够顺利理赔是最起码的要求。
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