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真诚。态度自然、亲切，言语发自内心具体。赞美尽量落在具体细节上恰当。言语适度不夸张，符合对方身份。搜集资料，了解准增员对象的工作现状，找出准增员对象对现状的不满点，激发准增员对象改变现状的愿望。现在的收入情况怎样？现在的这份工作让你觉得快乐吗？你心目中理想的工作是什么样的？除了收入外还有什么别的考虑吗？如果在现在的公司，你工作三年后会怎么样呢？五年后呢？你觉得你现在的这份工作可以终身从事吗，指出寿险销售工作与准增员对象以往工作经历的共同点，有效降低对方压力。您现在在家照顾孩子。

时间肯定很自由，我现在的工作时间也很自由，不用每天8小时都呆在公司，不但可以兼顾家庭，而且有机会认识更多的朋友、丰富自己的生活。根据准增员对象的需求，对能够满足其需求或理想工作模型的寿险销售工作优势重点说明。我现在的工作除了时间自由外，还能赚到钱，而且能给孩子树立一个成功母亲的形象，你愿意去做吗？讲师用报数1、2方式将学员两人组成一组（每个1、2为一组搭档），并分配小组编号，每个小组内的单数对应准增员身份1、双数对应准增员身份2。根据自己搭档的准增员身份信息（见下表），按照接触关键点编写关键句。时间：30分钟。

扮演主管者：使用自己编写好的接触关键句进行演练；扮演准增员对象者：按照拿到的详细信息扮演角色，过程中关注主管是否问到准员对象的相关信息，一至两组表现优秀的学员示范。示范结束后，学员进行互评。时间：30分钟。