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赞美的艺术 中国人寿扬州市分公司 教育培训部

课程大纲
赞美的重要性
赞美的要领
赞美的方法
人性的奥秘
    ---被接纳与肯定
马斯洛需求层次论
           
赞美是
是打开客户心扉
最直接的钥匙

赞美的要领
     一、舍弃无谓的自尊心
           
二、平等相待，不必贬低自己。
三、赞美对方      引以为傲之处
四、注意对方被赞美后     的动作表现