实效沟通的三种类型55页.ppt

实效沟 通 的 三 种 类 型
 课程提要
与上司沟通

水平沟通

与下属沟通
  沟 通 的 定 义
      沟通是指一方将信息和意思经由共通讯号传达给另外一方。
沟通的过程
         
  ☆按沟通方式：言辞的沟通与非言辞沟通  ☆按不同形式：正式沟通、非正式沟通 ☆按沟通流向：与上司沟通、平行沟通、   与下属沟通
沟通的类型

与上司沟通
来自上司的障碍
来自中层经理自身的障碍
与上司沟通的形式之一：接受指示
与上司沟通的形式之二：汇报
与上司沟通的形式之三：商讨问题
与上司沟通的形式之四：表示不同意见