培养坦率沟通的重要窍门34页.ppt

课程提纲
沟通过程中的影响因素
沟通不良的原因
坦率沟通的性质：敞开性
坦率沟通障碍表现
坦率沟通的原则：简洁、明确、有效
坦率沟通的8窍门
坦率沟通6技巧
沟通的原理
沟通是信息交流的重要手段，它就像一座桥梁，连接不同的人、不同的文化和不同的理念
它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、信息交流更加充分，高效的实现管理目标。
沟通过程中的影响因素
信息过滤
选择性接受
情绪和语言等