亲访铺路　绩效加速
分公司保费部
目录
一、亲访的定义与意义
二、亲访的分类与要求
三、亲访的步骤与方法
四、亲访工具与制度
五、CRM系统介绍
在我们的工作中
发票、分红、到公司抱怨
根本的原因：没有亲访
客户拒绝我们的原因
1、拒绝保险行业
2、拒绝保险公司
3、拒绝业务人员
亲访是解决问题的关键
亲访的定义
亲访是通过面见客户，实现服务人员与客户之间的相互认知，以客户需求为出发点，以客户满意为落脚点，为客户提供服务，得到认同并获得业务增值的服务过程，是续收渠道的特色服务形式。