XX分公司续收质效评估体系

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概   述

    为持续提升XX续期各阶段业务指标和续期管理水平，更合理、有效、系统地对各三级机构续收结果指标情况和管理水平进行全面评估，分公司保费部特制定XX人寿XX分公司续收质效评估体系（2012版）。

    XX人寿XX分公司续收质效评估体系（2012版）包含三类指标：

    一、结果指标。主要对各渠道13及25月继续率指标进行考核。

    二、管理指标。主要针对续期基础业务日常工作时效、日常管理过程与结果、培训、督导工具使用及工作创新等续收管理水平进行考核。

    三、综合评价。主要就机构对总、分公司的各项政策执行、团队建设、内部管理、服务水平等方面综合评价。

    分公司通过对机构上述三类指标的追踪评估，建立起全方位的续期管理质效评估体系，达到提升各项业务指标与管理水平，支持机构各项续收整体工作的健康发展。

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内容提要

续收质效评估模型指标体系

续收质效评估模型指标得分计算方法

续收质效评估模型指标定义及公式

续收质效评估模型追踪方法

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质效评估指标一览（1/2）

结果指标

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质效评估指标一览（2/2）

管理指标

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内容提要

续收质效评估模型指标体系

续收质效评估模型指标得分计算方法

续收质效评估模型指标定义及公式

续收质效评估模型追踪方法

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指标体系—结果指标

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指标体系—管理指标（1/2）

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指标体系—管理指标（2/2）

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指标得分计算方法

整体得分=结果指标得分*60%+管理指标得分*35%+综合评价得分*5%

说明：1、各类指标得分=∑单项指标得分×单项指标权重

      2、实际业务中存在有缺失的单项考核指标，以全省均值替代

      新开展续期工作机构从开始续收第三个开始参加评估，即有13月继续率指标的月份开始。

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内容提要

续收质效评估模型指标体系

续收质效评估模型指标得分计算方法

续收质效评估模型指标定义及公式

续收质效评估模型追踪方法

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指标定义及公式

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指标定义及公式

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指标定义及公式

注：如发现机构上报信息虚假，则该指标月度得分为零。

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内容提要

续收质效评估模型指标体系

续收质效评估模型指标得分计算方法

续收质效评估模型指标定义及公式

续收质效评估模型追踪方法

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模型追踪方法

月度检视，以月报方式通报

年终时将依据该模型中的参评指标累计值对应得分的总分进行全省排名，并作为机构年度评优的重要参考依据。

该模型每年检视一次。

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达成目标！

携手共进

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