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重疾险客户需求挖掘营销思路话术常用异议处理26页.pptx

  • 更新时间:2024-11-24
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如何高效营销重疾险

重疾险客户需求挖掘

在营销重疾险之前,了解客户的需求是至关重要的。以下是三类准客户画像:

 

行员和客户经理身边的亲朋好友:

 

年龄相仿,对行员或客户经理比较信任。

优先顺序:有孩子、特殊家庭(离异)、有过病史的家庭。

网点老客户:

 

粘性高,经常购买行内产品。

对行员和网点比较信任。

理财经理管户系统的客户:

 

年龄:25-45岁以下,女性优先。

资产50-100万,了解客户行内产品配置。

客户的购买能力比较强。

重疾险营销思路

重疾险三步销售法

为什么买重疾险?

 

4个患重疾主要原因:环境的污染、饮食结构的改变、生活不规律、工作压力。

3个方面谈医保:医保报销要求、损失费用上涨、医保基金亏空。

买多少重疾险?

 

2个“震惊”环节:通过实际案例展示医保报销的实际比例和个人承担的费用。

购买方案说明:

 

提供具体的解决方案,包括保险产品的详细介绍。

重疾险营销话术

开场白:

“先生/女士,您这部分资金是要买理财(或基金)是吧,根据您的风险测评结果,您的投资风格属于相对比较稳健(或积极进取)。我帮您做个理财规划,让您的钱既稳健,又有增长空间,同时兼顾时间的长短和不同的功能,您看好吗?”

 

资产配置切入保险:

“做家庭理财计划,最重要的一点是做好资产配置,俗话说的不要把鸡蛋放在一个篮子里。把资金根据不同的用途放在不同的金融工具里,这样既能分散风险,避免市场的波动,实现稳定管理,又能匹配我们生命周期的不同资金需求。”

 

需求挖掘三三法则:

“重大疾病风险不是要不要预防的问题,而是怎么解决的问题。现在‘三高一低’是社会的普遍现象。”

 

常用异议处理

交费比以前贵了:

 

解释国家发布的新政策和医疗检测技术发展对赔付成本的影响。

我已经有社保了、买过重疾产品,还需要购买吗?:

 

通过计算社保和现有产品能覆盖的资金缺口,展示额外保险的必要性。

我除了社保,单位还给我买了团体员工医疗保险,不需要再买别的了吧!:

 

指出团体医疗保险的局限性,强调退休或离职后的健康保障来源。

结语

通过以上步骤和话术,我们可以更有效地营销重疾险。关键在于深入了解客户需求,提供针对性的解决方案,并妥善处理客户的异议。记住,每位客户的情况都是独特的,因此,灵活运用这些策略,根据实际情况调整,是成功销售的关键。

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