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增员认知基本规律动作OPP流程关键技能27页.pptx

  • 更新时间:2024-10-21
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把握机遇优增突破 做最大绩优型组织

 

在当前K型时代,经济、收入、行业以及贫富分化加剧,保险行业也面临着转型和破圈的挑战。增员不仅是拓展客户来源的途径,更是行业转型和血液更新的关键。本文将探讨增员的认知、基本规律、流程与关键技能,以及如何通过正确的增员动作,打造绩优型组织。

 

增员的认知及基本规律

 

增员势在必行。在保险行业,增员的本质是拓展客户的来源,是行业转型及破圈的重要手段。增员可以为团队带来新的活力,维持营业部组的架构,防止团队因长期缺乏新人而失去活力。同时,增员也是为了满足优增的核心需求,如家庭事业兼顾、零成本创业、培训学习、资源变现、免费旅游等。

 

增员的成功关键在于找到处于职业窗口期的目标族群,通过动力、拉力和阻力的平衡,实现有效的增员。动力是推动一个人改变的最核心的力量,而拉力则是吸引对方加入的因素,阻力则是对方可能面临的障碍。只有找到和强化动力,针对动力给他匹配性的拉力,最后化解阻力才能实现有效的增员。

 

专注做正确的增员动作

 

正确的增员动作包括找对人、说对话和做对事。找对人是指寻找处于职业窗口期的目标族群;说对话是指循序渐进的增员面谈;做对事则是指邀约活动成功促成。增员成功的本质是让对方看到我们因保险变得更好,加以数量和耐心,等待对方起心动念。

 

OPP(职业转换的途径)是一种有效的增员活动,它属于纯软性活动,目的是激发对保险行业的兴趣,建立良好关系,降低准增员的压力。OPP的形式可以是小型室内或室外社交活动,如节日活动、亲子类活动、生活类活动等。OPP的重点是走心,每次邀约准增员见面前与内勤进行增员剧本打磨,提前做好演练。

 

增员的流程与关键技能

 

增员的流程包括动力面谈、谈未来、巧对比三个步骤。动力面谈的目的是问现状,寻找动机。通过问现状,判断对方动机是否明显,即对现状是否有明显的不满。谈未来则是通过提问引导准增员一起分析职业未来,判断他是否打算改变,最终引导到创业。巧对比则是利用心理学对比效应,以现有职业作为参照物,通过比较凸显保险职业优势,激发准增员对保险的兴趣和动力。

 

在增员过程中,要注意积极导向,确认对方爱人/家人的工作情况,了解对方的需求点,如成就感、子女榜样、家庭认同等。同时,要展示从业优势,如经济独立、兼顾家庭、社会地位等。

 

案例分析

 

以家庭主妇为例,增员前要分析其现状,如奉献自我、话题集中、生活单一、社会脱节等。找到需求点后,展示从业优势,如经济独立、兼顾家庭、社会地位等。在增员面谈中,要问现状,寻找动机,谈未来,强化动机,巧对比,保险更好。

 

通过实际案例,我们可以看到,每一个成功的增员案例,从根本上说是因为准增员自己想改变,也就是动力足够强。如果一个人动力不够强,就会有很多借口和理由。因此,增员的关键是要找到并强化对方的动力。

 

总结

 

增员是保险行业转型和破圈的重要手段,通过正确的增员动作和流程,我们可以打造绩优型组织。增员的成功关键在于找到处于职业窗口期的目标族群,通过动力、拉力和阻力的平衡,实现有效的增员。通过OPP等活动,我们可以激发对方对保险行业的兴趣,建立良好关系,降低准增员的压力。同时,我们也要注意积极导向,了解对方的需求点,展示从业优势,以实现增员的目标。

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