一、当下困惑：

 

描述了保险销售人员在初次面见客户后，尤其是孤单客户，面临的后续服务难题。提供了通过赠险激活的方式，将无感情的名单转变为有温度、有情感、有关系的人，为第二次面见创造强有力借口。

二、赠险的意义：

 

赠险作为敲门砖，可以帮助销售人员试探客户的保险意识，开拓市场，改善与客户的关系，为铺面拜访提供便利，一旦发生理赔，有助于市场的进一步开拓。

三、当前线上赠险资源-产品简介：

 

介绍了几款线上赠险产品，包括“安康保”、“心相伴（20周年庆典版）”、“淘气保”和“疫苗保”，以及它们的保险期间、投保范围和保障内容。

四、当前线上赠险资源-领用路径：

 

介绍了客户和销售人员端的赠险领用路径，包括云助理、国寿e店等。

五、当前线上赠险资源-保单查询：

 

介绍了客户端和销售人员端的保单查询路径，包括寿险APP、邮箱下载、云助理和国寿e店等。

六、一面流程与训练话术：

 

详细描述了电话约访、一面服务、赠险激活和二面铺垫的流程与训练话术，针对缘故客户、孤单客户和综金客户提供了不同的约访和接洽切入点。

七、赠险敲门砖与销售试金石：

 

强调了赠险在销售过程中的重要性，如何通过赠险建立与客户的关系，以及如何利用赠险作为销售的试金石。

总结：

 

赠险是保险销售人员与客户建立联系的有效工具，通过赠险可以更好地了解客户的需求，为客户提供更加个性化的服务。同时，赠险也是销售人员展示专业能力和服务质量的机会。