“赔”出来的好口碑

在保险行业中，理赔服务是衡量保险公司服务质量的重要标准。新华保险以其快速、优质的理赔服务赢得了良好的口碑。以下是对新华保险理赔服务的详细介绍。

 

快理赔 优服务

理赔四部曲

愿意赔 容易赔

 

保险公司的理赔人员总是冲在重大突发事件的第一线，与消防员、警察、医护人员并肩作战，提供及时的理赔服务。

履责有速度 — 唯快不破

 

新华保险的赔付速度非常快，平均申请至结案时效仅为0.56天，5日结案率高达99.56%，获赔率高达99.77%。

践诺有温度

 

新华保险提供人性化的理赔服务，如“三个一”服务：一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论。

服务有创新

 

新华保险推出直连直付服务，实现出院一站式结算，让理赔过程更加便捷。

一、履责有速度 — 唯快不破

新华保险的理赔速度堪比苏炳添的百米成绩，最快案件仅用时0.3天。这种快速响应体现了公司对客户承诺的重视。

 

二、践诺有温度 — 人性化服务

新华保险在理赔过程中注重人性化服务，如为行动不便的客户上门服务，提供全国通赔服务，确保客户无论身在何处都能得到及时的理赔。

 

三、服务有创新 — 直连直付

新华保险的直连直付服务让客户在出院时即可完成理赔结算，实现“理赔零等待”。

 

四、团队有专业

新华保险的理赔团队由资深理赔人员组成，他们具有医学、法学、保险学等专业背景，经过高标准的培训，确保理赔服务的专业性和准确性。

 

快速理赔小提示

及时报案

及时报案是理赔的关键，可以通过官方微信、95567电话、保单服务人员、官网/微信等多种方式报案。

申请理赔

申请理赔时，确保材料齐全，以便更省心、更透明。

收集资料

客户可以通过微信自助、新时代APP、亲临客服中心或委托他人办理等方式收集理赔资料。

结案通知

结案后，客户会通过理赔短信/电话或上门派送的方式收到通知。

新华保险用实际行动践行理赔承诺，通过快速、优质、人性化的理赔服务，赢得了客户的信赖和好评。在未来，新华保险将继续努力，为客户提供更加完善的保险服务。