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移动理赔要点目录 Contents国寿E店理赔（销售人员）寿险APP理赔（客户）理赔申请资料移动理赔不予受理原因移动理赔注意事项国寿E店理赔（销售人员）国寿E店理赔流程为销售人员提供了便捷的理赔服务。首先，需要填写报案人...
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2025开年核保优惠方案目录/Contents免体检额优惠财务核保优惠家庭主妇寿险限额提升老客户体检折算优惠体检报告有效期延长主打产品优惠PART 01 免体检额优惠免体检额优惠 个人营销渠道为了提升客户体验，我们对20...
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保险公司理赔调查与诚信原则在保险行业中，理赔调查是确保保险合同公平性和有效性的重要环节。理赔调查不仅有助于保险公司控制风险，防止保险欺诈行为，也是保护公司及其它投保人合法权益的必要措施。01 理赔调查的必要性短期内出险的...
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从理赔看风险重大疾病中，癌症的占比是最高的在重大疾病理赔中，癌症占据了极高的比例。对于20-60岁的女性，癌症的理赔占重疾理赔的80%以上；对于男性，癌症的理赔占比也超过了60%。这些数据来源于法再中国寿险《居民健康风险...
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一、问题的提出:告知义务规则下既往症条款的效力争议既往症条款作为我国商业健康保险中最为常见的特有条款之一,在实践中通常约定为:对保险合同生效前被保险人(已知或应知的)已存在的疾病或症状,保险人不承担赔付责任。然而,保险法...
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“赔”出来的好口碑在保险行业中，理赔服务是衡量保险公司服务质量的重要标准。新华保险以其快速、优质的理赔服务赢得了良好的口碑。以下是对新华保险理赔服务的详细介绍。快理赔 优服务理赔四部曲愿意赔 容易赔保险公司的理赔人员总是...
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非标体 - 快速承保指南核保结论在保险核保过程中，根据被保险人的风险评估，核保结论通常分为以下几种：标准体：不附加任何条件，按照标准费率承保。次标体：损失可能性高于平均水平，但仍可保。承保时附加额外条件，如增加保费、责任...
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4 权利和义务 4.1 保险公司权利 保险公司在接到被保险人或者受益人的出险通知后，有权依法进行保险事故查勘、病历资料调取等活动。4.2 保险公司义务 保险公司应遵照法律法规、保险合同约定，客观公正地作出核赔决定，履行保...
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香港保险变更流程是一项重要的金融服务过程，涉及到客户个人信息、保险合同内容以及法律权益的调整。以下是对香港保险变更流程的详细解析：01 变更条件与资料准备变更条件通常包括投保人、被保险人、受益人、保险金额、保险期限、保险...
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中华人寿中介渠道，健康管理服务（重疾版），重疾版健康管理服务服务介绍篇，当代人就医痛点——就医需求大、优质资源过度集中58.4%三级医院9.5%二级医院一级医院未定级，医院数量占比诊疗人次占比号难挂，医难求挂号如同春运抢...
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中华人寿中介渠道，健康管理服务（重疾版），重疾版健康管理服务服务细则篇一、在线问诊01提供7×24小时的电话医生/图文问诊服务，电话医生25秒内接通，单次咨询时间不低于20分钟，支持断线重连。电话医生/图文问诊亚健康咨询...
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关于应急演练的,四步曲···演练终止阶段，应急启动阶段，应急响应阶段，风险处置阶段Part 01应急响应阶段，突发风险事件如何安抚？处置，场景一：电视台记者来访并要求采访-处置目的，尽量免于公开报道，尽量减少记者取证，尽...
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2024客户投诉处理流程，投诉处理流程要点，信访案件处理要求，客户投诉处理总体流程客户投诉处理总体流程受理，处理，协谈，归档，结案，调查，审批，客户投诉处理总体流程，投诉处理流程要点案件受理监管转办投诉，客户已致电123...
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群诉风险处置之客户分流,群诉案件的处置过程中，客户持续聚集时间越长，越容易产生更多不可控的风险，也容易被“外界”关注，对公司的形象造成一定的负面影响。此在群诉案件的处理中，如何快速将客户分流，避免长时间聚集尤为重要。但是...
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202405保司增值服务简表重疾绿通服务标准最新可累计计算绿通标准（个险、经代渠道）自2017年9月1日起生效趸交保单，按照1年期缴费折算对应绿通标准（个险、经代渠道）普惠级标准自2019年1月1日期实施，既往保单不做追...
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理赔知识宣导，理赔报案&申请途径申请材料解读“案”说身故受益人第一部分一旦发生保险事故 ，请在一日内向我司报案。报案方式如下：（1）电话：通过公司客户服务电话400-86-95666报案；（2）“仁和e家”app：保单服...
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善待投诉真诚服务投诉处理技巧如何看待投诉投诉处理技巧01如何看待投诉什么是投诉？投保人称4月1日因视力下降住院治疗，4月21日递交材料申请理赔，要求尽快理赔。客户杨某反馈保单续期保费扣费不成功，业务员离职，担心公司服务跟...
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太平洋寿险客户俱乐部2024年优化升级方案会员服务体系升级会员规则&操作指南会员服务项目介绍翡翠黄金大众至尊至尊钻石铂金大众翡翠黄金当前价值为主兼顾累交保费考量交费期内年交折算?期交：0.3/0.5/1?趸交：0.1?万...
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便民客户投诉受理概述依法公平公正1接收投诉信息2收集基本资料3做好初步接待4做出受理决定5做好后续服务6突发事件的现场应对接收投诉信息—了解客户投诉方式信函投诉电话投诉网络投诉亲访投诉日常工作中常见的投诉方式有：接收投诉...
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前言在数字经济蓬勃发展的背景下,互联网保险业经历数十年螺旋式发展已初具规模。2019年以来，互联网保险进入新一轮上升周期，并呈现出传统保险公司加大布局力度、专业互联网保险公司出现分化和互联网保险中介蓬勃发展的行业趋势。随...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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