泰康银保附加增值服务

一、课程概述 本节课程旨在帮助学员了解泰康的增值服务内容。课程目标是提升客户满意度，授课时间为60分钟，采用讲授和问答的方式进行。

二、什么是增值服务 增值服务是保险公司根据客户需求，提供超出商品本身价值的额外服务，以促进销售。例如，购车险时赠送的代办年检服务、海外旅游意外险赠送的SOS救援服务等。

三、增值服务的目的 增值服务旨在满足客户的额外需求，提供惊喜，提升客户体验，从而赢得市场。

四、增值服务种类 增值服务可以从价值附加、信息附加、便利附加和情感附加四个角度进行考虑。

五、泰康客户分级 泰康人寿根据客户累计标准保费达到一定标准，将客户分为贵宾及高端客户。

六、泰康绿通服务 泰康绿通服务致力于解决客户就医痛点，覆盖31个省1500余家三甲医院，提供诊前、诊中、诊后全医疗流程服务，配备专属就医管家、医学陪诊、住院护工，并提供交通住宿费用补贴。

七、健保通服务 健保通服务通过IT技术和互联网优势，与医院系统对接，实现一站式、全过程的医疗费用报销服务，打造健康保障和医疗服务为一体的专业平台。

八、泰康医生服务 泰康医生作为掌上家庭医生，提供7*24小时贴身服务，包括全科医生团队、医生视频问诊、线上就医一站式服务、门诊挂号协助和体检服务。

九、泰康拜博口腔 泰康拜博口腔提供口腔健康管理服务，包括特色超体活动、集团级专家和特色服务。

结束语 泰康保险集团致力于通过增值服务，为客户提供全面的健康保障和医疗服务，让客户享受到更便捷、更安心、更实惠的保险服务体验。