绩优精选会讲故事的保险销售业绩都不会太差前言PART 01之前有一个非常有意思的观点,说的是:故事营销是提高用户参与度和说服用户最有效的方法之一。不知道大家还记不记得2019年一部超级火爆的电影——《我不是药神》,这部电影的最终票房高达30多亿,而这当中,有相当大一部分是保险业贡献的。而当年在保险行业里,最流行的展业方式之一,就是带着客户去看《我不是药神》。
电影里有一个非常令人难忘的情节:一个连房租都交不起,靠走私盗版抗癌药谋生的小商贩,居然被众多白血病人当成“药神”。以及那些买不起天价药的病人们,带着绝望的眼神,说出扎心的台词:“你能保证一辈子不生病吗?我不想死,我想活着!”“这世上就一种病,你永远也治不了,那就是穷病。”对客户来说,这样的震撼,比营销员磨破嘴皮说一天,更能引起他们的危机感。所以那段时间,重疾险的销售,可是迎来了一个历史小高峰。爱听故事是人的天性PART 02爱听故事,是人的天性为什么看电影,比苦口婆心地教育有用得多呢?因为,无论男女老少,无论教育背景,无论是古往今来的哪个朝代,全世界的所有人类,都有一个共同点,那就是爱听故事。
无论是东方还是西方,谈到世界的诞生、文明的起源,立马会想到我们小时候听过的神话故事、英雄传说,无论是东方还是西方,谈到世界的诞生、文明的起源,立马会想到我们小时候听过的神话故事、英雄传说,比如中国的女娲补天、盘古开天地,西方的古希腊、古罗马神话。又比方说,为什么用大灰狼的故事来“骗”小孩子,比直白地告诉他“你不能这样不能那样更高效呢?为什么一些老人家历经一世沧桑,最后还是对电话那头骗子编的故事深信不疑,对警察的普法扫盲、耐心劝导无动于衷呢?因为讲故事,天然地比讲道理,更能让人融入其中,感同身受。当讲道理可能造成人与人沟通的隔阂时,故事实际上可以拉近人与人之间的距离,所以故事也常常被应用为一种营销手段。
讲故事和讲道理的区别PART 03讲故事和讲道理的区别其实,在物理学上,也有一对概念,可以用来很好地形容讲故事和讲道理的区别。讲道理,是一种推力。因为听道理的人,需要先放下自我的执着,进入别人的话语逻辑里去理解事物。而别人的这套逻辑,可能有很多点是跟自己的道理针锋相对的。接受别人,有时候等于否定自己,所以,讲道理,本身是反人性的。讲故事和讲道理的区别我们有个常用的成语,叫“不可理喻”,就是指无法用道理使之明白。“理喻”的过程,就是要先打破别人的旧认知,再去建立新的认知。所以“不可理喻”的结果,一般是这两种情况。
另一种,那就是恼羞成怒,当场翻脸了。讲故事和讲道理的区别讲故事就不一样了,讲故事是一种拉力。我先跟你讲讲别人的故事,这个故事可能还很有趣,要么跌宕起伏,要么令人唏嘘,总之,你不需要有任何负担,只需要关注情节对你是否吸引。等你完全进入了我的语境,那我再去传递某个观念,就是顺理成章的事情了故事讲得好,往往也有两种结果。一种,是讲完后,你一语道破故事的本质,让听者恍然大悟。另一种,是根本不用你道破,他自己就已经心领神会,不必多言了。好产品背后都有个好故事PART 04大家平时如果对商业有所留心,就会发现,大多数能产生品牌溢价的产品,背后都常常有一个好故事。最有争议的,就是当前世界上最值钱的公司之一:美国苹果公司。
关于苹果公司的logo,为什么是一个缺了一口的苹果,坊间就传闻着这么一个故事:上世纪的一个天才数学家,后来被称为计算机之父的图灵,因为在强权面前,坚持自己的立场不屈服,最终选择了自杀。警察发现他时,发现他床头有一个只咬了一口的毒苹果。苹果创始人乔布斯,因为崇敬图灵的学术成就,所以将他这个咬了一口的苹果作为自己的logo。计算机之父的毒苹果,宁为玉碎,不为瓦全的独立人格,这个故事悲壮又充满着极致的美感,把它作为品牌的故事背书,一下子就把苹果追求极致的调性拉了起来,收割了一波技术控的好感。这就是好故事的拉力。一个好故事,胜过一份几百页的ppt和铺天盖地的广告。前段时间,我和一个业务高手闲聊。
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