重塑沙龙在网点经营的价值和技巧看看您是否会这样，到底是怎么了？“小李，春节马上就到了，行里要求各网点自行开展客户活动，给配了一些礼品，你看着组织一下春节回馈活动吧。”“小刘，马上到月末冲刺了，基金指标还差一点，完不成这个月绩效就没了，网点还有剩的一点礼品，咱搞个活动吧。”“小田，保险公司目前有出单活动，每万元提成上浮50%，他们提供礼品和主讲人，我们邀约就行，你策划一下保险产说会。”

以上有什么共性的问题呢？我们该怎么击破问题？随着我国银行业进入以新商业模式取胜的“3.0”阶段，银行的商业逻辑已由“小而美”转为“大而美”。银行从3.0进化到4.0时代，但并未改变我们和客户的联结关系“金融科技将彻底改变商业银行的服务模式、营销模式、风控模式、运营模式，最终改变银行的增长曲线。只有足够庞大的客户数量，才能承载科技的高投入和高风险，才能形成足够价值的数据量。”客户新时代的消费者他们期待永远在线信息灵通更紧密的社交关系喜欢视觉丰富的内容更加变化无常寻找真实和意义有限时间即刻获得满足感个性化丰富充实的体验情感联系与品牌对话付出时间能获得相应回报消费者在成长进化信息越来越对称化教育客户做对选择中国“90后”具有鲜明的多样性联结客户作为价值传递平台和窗口是沙龙活动的初衷多数活动策划原点——“因势而为”一些明智的银行人会在目标不纯粹下，去思考如何将沙龙宣讲内容契合客户需求，以弥补结果导向下的过分逐利心态。

建议：建立平台式沙龙活动组织困局：常来网点的客户不是潜在客户、有大量优质客户常年远离网点、现有手段，难以营销客户，破解就是要【流量】和【配速】基于客户需求和客户长期服务的活动组织从来都不应该是一个独立存在的营销行为或营销动作。建议：建立良性活动的周期性预期网点沙龙的逻辑01客户分类02分析需求03流量转化为业务04需求转变为流量关键是要创造流量入口【注意】三类客户需要维护重点休眠客户：维护唤醒----部分客户长期远离网点与其他客户触点（例如庞大的代发工资客群），客户感受较差，习惯被遗忘，需要唤醒与关怀暧昧客户：拉近距离----部分客户偶尔有接触，但均为小额业务，需要进一步增加有效的客户接触，推动关系升温，消除隔阂亲密客户：

增加黏性----部分客户已经与网点有密切接触，需要持续关系维护，增强粘性，在已有业务基础上，进一步加深接触运用好营销活动常见的三大类型，来设计网点的周期性沙龙主题以开发为目的，拓展新客户来源以销售为目的，提升业绩平台以服务为目的，稳固现有客户群体我开始在一个会员制网站上购物了，收藏了几件自己喜欢的商品。这种购物方式太惬意、对消费者太友好了。而且紧跟季节潮流，之前夏天给我推荐露趾鞋，于是我一口气连“败”三双！墙都不扶，就服他们！他们发来一封邮件，为我定制了商品推荐，就好像为我专门开了家鞋店，这太棒了！省得我草草翻遍整个网站。顾客想要的与商家认为顾客想要的是一回事吗？场景1：商品推荐来了！商品推荐来了！

给我真正想要的！个性化交流体验1：给我真正想要的！【开发】某鲜花品牌发来一条信息：“亲爱的李明，你和小丽的纪念日又要到了，要再来一束你上次订的花吗？”那条信息就像个“ 再来一束”的按钮似的。我一秒点进网站买了花！超方便！好险！我差点给忘了……如果现在再去别的地方买别的东西，该多费时间啊……顾客想要的与商家认为顾客想要的是一回事吗？场景2：再来一束花吧！

再来一束花吧！个性化交流体验2：【销售】在最恰当的时机给我在最恰当的时机给我上周我完成了人生的第一个万米跑！今天，某品牌发来信息，祝贺我跑完比赛。于是我干脆就为下一场比赛“败”了一双鞋，整个过程又快又省事！然后他们说，如果你刚好想买双新跑鞋，这些鞋都在打折。打折的鞋几乎是为我量身定制的，都是适合女生中距离长跑的跑步鞋。咦，还有这种操作？！顾客想要的与商家认为顾客想要的是一回事吗？场景3：祝贺你跑完比赛！祝贺你跑完比赛！个性化交流体验3【服务】无论在哪里急功近利急功快速建立品牌，包括个人品牌、网点品牌和产品品牌。近利快速转化销量，流量、流量池、转化率和叠加率沙龙的“急功  近利”模式五步法重新定义“沙龙”达成“低成本、高效率、大覆盖”效果确定主题邀约预热做好内容唤醒需求闭环设计客户关系的话题就是沙龙主题