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为切实落实收展工作开展，充分调动试点分公司保全专员的展业积极性，进而实现培养优秀展业人才，全面达成收展2013年新契约计划任务的目标。总公司保费部特制定“2013年度‘收展荣誉之星’方案”。一、竞赛时间2013年1月1日...
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客户服务与风险管理1目 录客户服务部功能客服业务功能客服运营模式客服作业与风险管理服务平台专业处理增值服务机构特色服务2一、客户服务部功能客服业务功能1.3八大功能保全业务管理全国统一客服热线新契约回访增值服务投诉管理档...
查看详细内容续期收费流程及业管知识培训 1 续期收费流程 目录 1 业管岗位职责 2 人、业管重点工作沟通 3 2 续期收费流程-1 3 续期收费流程-2 应交日前 进入交费期 效力中止 ...
查看详细内容 孤儿单服务流程 1 孤儿单经营的基本流程 电话约访 客户分类 上门拜访 举办孤儿客户活动 辐射社区，区域开拓 统计孤儿单客户 建立影响力中心 2 ...
查看详细内容续期当月缴费的好处 1 （1）.续期当月缴费对客户有什么样的好处？ （2）.续期当月缴费对营销员有什么样的好处？ 续期当月缴费的好处 2 （1）续期当月缴费对客户有什么样的好处？ 1.保障的延续 2.不间...
查看详细内容举例 2011年1月生效的10件期交保单，每件年交保费3,000元 情形：从2012年1月(应缴月)截止2012年2月29日（宽限期第一月）,共缴 7 件 保费21,000 宽一保费达成率(2012年2月) = ...
查看详细内容续期服务 续收的重要性 续收概念、模式 、指标简述 续收政策及续收利益解读 续收组织架构及续收注意点 1 1、代理人收好续期，可以得到长期稳定和丰厚的回报，是代理人的“基本工资”，是支...
查看详细内容望闻问切 1 不得不关注的形式！ 2 代资考报名情况对比 机构名称四月月数据2011年累计数据 报名参考通过报名参考通过 中国人寿1159957230197127 太保寿险2682331205124...
查看详细内容续期营销话术及技巧 1 2 课程大纲 一 三 二 续期话术的分类 续期话术运用的原理 四 续期常用话术的运用 总结 2 3 一、续期话术的分类 （一）面对客户 1、常规电话催缴话...
查看详细内容续期服务体系保全专员 品质管理办法简介 1 概 述 为规范保全专员在续期服务过程中的行为，维护客户和公司的利益，更好地促进续期队伍的发展，建立良好的品牌形象，总公司保费部制定了《续期服务体系保全专员品质管理办法...
查看详细内容续期相关指标计算方法 1 继续率计算方法 2 续保优质奖计算方法 3 达成率计算方法 1 课程目录 2 达成率 渠道某缴次当月保费（件数）达成率=本渠道某缴次应交日在本月的应收保单中实...
查看详细内容活动量管理 1 为什么要进行续期活动管理 我们在做计划时有没有想过： 我所设定的目标计划是有效目标计划吗？ 我所设定的目标是可以实现的吗？ 我的目标有明确的行动计划吗？ 我所设定的目标有时间限制吗？ ...
查看详细内容续期服务体系服务人员 管理办法（宣导） 1 目 录 2 组织架构设置 审批权限 机构分管总、总公司保费部审批 设置标准 三个月； 收费组 分/支机构本部（含下辖四级机构）保全专员人力四人...
查看详细内容对收展员的意义 有形的：个人收入 工作薪资 激励活动 晋升 无形的：个人的品牌 客户的认同 个人的稳定 团队的稳定 8 9 对客户的意义 有形的：保障的延续 无形的：责任的延续 ...
查看详细内容续期基础知识与经营运作系统介绍1 2 1、掌握续期基础知识 2、了解续期经营运作系统 课程目标 2 3 课程目录 续期基础知识介绍 续期经营运作系统 4 续期基础知识介绍 一、续期概念 二、续...
查看详细内容续期人管岗主要工作内容讲解 续期人管岗作为续收的基础岗位和关键岗位，负责为续收工作提供新鲜的血液，是续收工作顺利开展的有力保障，对整体续期工作起到一定的统筹规划及管理作用，故胜任该岗位工作需具备“三心二力&...
查看详细内容续期业务指标解析 1 2 课程目标 掌握业务指标概念 明确主要KPI指标的计算方法 理清指标之间的关系 2 3 何谓KPI KPI---Key Performance Indicators ...
查看详细内容孤儿单收费技巧和在职单督导技巧 1 授课目的 通过授课，使学员： 了解孤儿单收费技巧和在职单督导技巧的要点 理解并熟练掌握各种收费话术 针对不同的客户，选择适当的话术，达到续收服务的目的 2 一、前...
查看详细内容离职单开发 1 提纲 离职单开发的重要性 明确拜访目的 专业的职业素养 用心服务 深度挖掘 持续经营 赢得信赖 2 离职单开发的重要性 离职单是收展人员最珍贵的财富 离职单是收展人员...
查看详细内容续期指标体系及常见问题分析 1 目 录 续收指标体系 常见问题分析 续期业务指标分类 续期业务指标定义与绩效系统查询 续期业务指标之间的关系 2 3 一、续期业务指标分类 公司经营指标 专员经营指...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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