主管是队伍中的核心角色,主管要发挥自己应有的能力,尽职履责,才能实现团队绩效的提升,让伙伴们赚到自己想要的收入。通过分析找到面谈对象在团队发展中存在的问题,并提供合理有效的解决方案,最终达成目标与行动上的共识。面谈是有效的沟通,是“交心”,面谈是辅导的直接体现,面谈是促进双方达成共识的有效途径,主管的标准工作模式,1.每月举绩2件(含卡折业务),2.每月带头增员1人,3.扩大直辖,不断做优,1.每天组织召开二次早会、夕会,2.每天与1个或者2个属员面谈,3.每天批阅活动日志,填写经营日志,1.能熟练使用一个增员渠道,2.能组织实施会议经营(早夕会、职场训练、团队活动等),3.能掌握一套辅导训练办法(清晰的辅导节奏),4.能精通一类专题讲解训练(销售流程、客户经营、活动管理等),5.能掌握一套组织客户经营平台的方法。
标准工作模式——日工作模式,(1)参加干部早会、早会并组织召开二次早会,二早内容:批改属员日志;辅导属员技能;调整属员心态;基本法学习;企划方案学习;属员收入分析等。(2)分类对属员进行陪访和辅导,每天至少陪访或辅导一位属员;打一个追踪电话;做一个增员面谈,并做好相关记录。(3)当日工作检查,做好个人活动量管理、填写主管经营日志,了解属员当日工作情况,便于准备次日二早的召开。(4)执行并完成计划内的,其他工作:如每天坚持学习半小时充电。二早是主管的“自留田”,是主管履职的主战场,通过二早训练提升属员技能,二早训练是早会训练的落实与补充,大早会:职场联合召开,主管没有主导权;只有专题的讲授、无法做到全员演练、通关,二早:以专题训练为重点,一次将一个专题训练透,达到人人都会的程度。
属员喜欢什么样的二早?有典范:能相互促进,有内容:能学习成长,有训练:能提升技能,有辅导:能帮助提高,重要环节操作要点,1.活动量报告:每人汇报昨日活动及客户服务情况,重点汇报今日计划拜访情况及客户服务计划并设立预定目标.2.心得分享流程:客户来源-如何跟客户沟通-客户问题-如何解答客户问题-给大家的建议。分享内容(签单与增员成功的分享、参加培训的感悟、晋升和获得荣誉、客户服务分享等),二次早会,四、二次早会的注意事项,1、时间:20分钟左右,不宜过长(特殊情况除外);2、坚持活动工具的检查,培养组员长期正确使用活动工具的习惯;3、避免走过场,避免主管一言堂,避免没有流程及内容随意性,切记不能偏离公司经营方向。
标准工作模式——周工作模式,1.制定周目标,举绩人数,活动量目标,小说会目标,长短险目标,创说会1场,增员面试人数,2.组织周活动,每周至少一场创说会,小说会,增员面试日,团康活动,对外宣传活动,3.周经营,本周工作小结,召开周经营分析会,下周工作安排及行事历制定,检查辅导属员做周工作总结,标准工作模式——月工作模式,拟定计划、实施计划、总结分析及改进,主要分析团队当月业务量、举绩率、增员覆盖率、参会率、访量、人均收入等指标,针对本月情况对下月提出规划,扬长避短,争取下月做到更好,在总结中不断寻找团队短板,不断进步和提高。各位主管,在团队经营当中,要建立直辖组作战的观念。业务方面以周关销售1+1为指引,大卖健康险+短险,因为易于新人销售,既能提增信心又能促进留存,同时主管每周还可作为直辖组作战情况的依据评判。人力方面以本人增员为引领,带动直辖组做增员,因为这既有增员品质的考核,也是组团队发展的第一步。基础方面要重团队参会管理和访量追踪,日常早会做好记录,清楚每一个属员的动向,及时跟进。
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