“疫安心”销售沟通标准用语（1/3），微信投保版，天安“疫安心”温情上市！有爱有温暖！尊敬的“XXX”女士/先生，在这春暖乍寒的时令，我的服务之心一直惦念着您和家人的身体安康。我们天安人寿携手天安财险推出抗击病毒保险保障方案：涵盖营运轨道交通工具意外身故、残疾、烧烫伤基本保额20万，营运飞机意外身故、残疾、烧烫伤基本保额20万、新型冠状病毒肺炎导致身故基本保额20万元，保障期一年，仅需60元起！隔离病毒，不隔离爱，天安“疫安心”给您和家人温暖陪伴！

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尊敬的王姐，您好！近来身体挺好吧。今天专程给您打电话，是因为我从系统里看到您已经为自己和家人投保了我们天安疫安心保险产品计划，首先恭喜您为自己和家人增加了一份保障，提高了保险身价！这里再告诉您一个好消息，相信您也看到我们公司的报道，就是您之前购买的“XXX”产品保险责任已经涵盖的新型冠状病毒肺炎的责任，保障额度是原保险基本保额的30%，您之前保单的基本保额是50万，那么现在已经拥有抗击新型冠状病毒肺炎保额15万了，真是再次恭喜您了。您看这次疫情还是蛮严重的，天灾人祸真是刷新了我们对当代人所面临风险的意识。您看，要不要在这个疫情风险高发的时节，给自己和家人及时地增加一些终身型健康保险的保额。我们的爱守护至尊保产品，我给您简单介绍一下吧（进入到产品沟通-建议书制作-再沟通）天财设立24小时保险服务专线电话，电话号码：95505，可全年365天随时受理被保险人的出险报案;被保险人因特殊情况无法在天财规定的时间内报案，事后经天财调查情况属实，且被保险人事后能提供相关证明的，应视同被保险人及时报案。2.申请理赔时，您需提供的理赔资料：保单号、被保险人身份证件、事故相关证明及索赔资料(详见条款)。

疫情当前，天安财险为客户推出八项便利理赔服务举措：一、提供7×24小时报案受理及理赔咨询服务。二、理赔、销售、渠道对接人员多方向主动寻找出险客户。三、开通理赔绿色通道：简化理赔手续，开辟理赔绿色通道，快速处理，确定客户信息后当日完成理赔赔付。四、取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以快捷、方便为主，取消条款中的医院级别限制。五、取消医保费用限制：出险客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付。六、取消自费药限制：保证疗效优先，对症治疗的费用均可100%赔付。七、开通紧急医疗垫付：对确诊客户，在保险责任范围内的，将与医院进行直接垫付，以满足治疗需求。八、天安新百万医疗险产品对于1月21日起的新投保客户因感染新型冠状病毒的免30天观察期。