如何有效提升督导效果,落实要求、发现问题、提供建议、过程管控,何为督导,一切围绕业务发展,明确标准、指标追踪、过程把控、反馈问题、改进建议,落实执行,明确标准(会议形式、建立仪式感)、节点追踪(电话、信息)、过程反馈(序时进度、指标分析)、结果总结(复盘、改进举措)。如何导,改进建议(给予方法、全程辅导)、分析指标(差距大小、成因分析)、发现问题(实地访谈、跟随实操)、落实动作(明确执行、过程把控),以导为主,以督促导,符合成人教育特点,减少抵触情绪,有利推动执行,严格把控,确保执行,固化动作,如何提升督导效果。
业务感觉,产品、运营规则、考核、方案、服务、制度,项目实操、总结改进,数据分析、趋势前瞻,了解队伍想法,对执行的困惑,业务开展存在的问题,需要的支持帮扶,表明合作的好处,业务推动的标准,需要的配合。根据业务开展情况,每天不低于三次追踪,同时内部碰头会议不低于每周三次,专注节点指标追踪,确保阶段重点工作,营造重点督导氛围,针对不同层级区分追踪重心,主管层级追整体,个人层级追单体。
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