上半年训练运作亮点，一、课衔训：每月月底提前规划课衔训，由一部、二部训功组长轮流担当衔训班主任，在衔训中植入主管辅导加强主管、推荐人与新人沟通与交流，并进行小组及个人PK，提高训练趣味性。结训植入结训典礼，领导颁奖，新人感受好；二、步步高、强化培训：1、步步高强化PK氛围（平安福，钻石、app等内容PK）；2、强化新人拜访，工作日志填写，提供彩页等工具，下午组队拜访；3、给支持，给荣誉，对钻石，二转新人隆重表彰，贺报 ；4、建立主管，新人微信群，不断炒作群氛围，推动绩效提升。

规划面谈：每月追踪各课规划面谈落实，转正班之前召开送训会集中主管、推荐人、新人共同参与，强调转正班重要性，并在送训会结束后各课针对转正新人进行规划面谈；在面谈后第二个月对完成目标的新人到课里进行表彰；一年内新人集训：展训室每月至少举办2期一年内新人集训，针对4-6，7-12不同层级设计课程，帮助新人答疑解惑，并追踪一年内新人活动率。督导并检查各课新人集训，提供数据支持，并统一反馈模板，提高集训效率。

早早练督导：每日展训室老师到各课督导并检查早早练实际举办情况，提供针对性帮扶，规范各课早早练形式，持续有效推动早，早练的落实，寿功巡讲：为提升全员对保险工作的认可，展训室到各课进行寿功巡讲，受到全员的好评。上半年存在的问题，三转指标背后的问题：2019年区拓1-5月三转MIS值71.99%，在全省区拓排名第一，同比提升了1.72%；但0-4个月新人各类培训的参训率却呈现下滑趋势，新人不出勤占比提高，甚至压根没见过的新人出现上升趋势； 1-5月区拓各类制式培训班参训率数据如下：步步高：参训率56.8%，同比下降11.1%，（步步高以及强化培训参训学员中，首活，5000P达标率分别为96.6%，90.4%，未参训学员首活，5000P达标率仅有52.1%，48.3%。）强化I和强化II培训：参训率55%。同比下降12%；转正班：参训率77%；同比下降13%；孤儿单培训班：参训率67%，同比下降7%。

上半年最大的问题：出勤，增员导向：主管在对准增员引导方面需减少上班时间短、工作轻松自由、收入高、属于售后服务人员等信息来招揽新人，以避免新人入司后产生落差，造成思想波动大；另外网络渠道的新人存在与推荐人感情淡，不好管理，很容易放弃等特点需减少增员占比；基础管理及早会质量：早会形式及内容需增加趣味性、娱乐性，加大暖心工程，目的性不能过强；二早除训练之外提高访量的追踪落实；市场恶性竞争：新人进入市场面临各种竞争，包括与同行业及营销团队的竞争，市场返佣现象频频发生，新人签单率低、收入低，造成部分新人迫于生计改为兼职，工号在却不出勤；新课长、新主管能力有待提高：在人力大进口的今天，课长、主管的思想及管理能力需要跟上形势的变化，需要提高对团队的掌控能力，主管要在新人辅导、活动量管理、陪访各类管理技能上下工夫，避免新人“自生自灭”。

改善措施，树立正确的行业观：由于区拓团队目前接近营销化，因减少“是做售后服务人员，工作轻松自由”等特点来吸引新人；对新人要树立远大目标，能吃苦耐劳，对高收入的理解需建立在一份付出才能一份收获的观念；降低电话增员占比：走进市场，多用缘故，转介绍、区域经营等传统增员方法，才能更好的管理新人；回归基础：目前区拓团队不缺训练，需要的是营造团队文化！提高团队凝聚力！加强基础管理！没有活动量管理，再怎么训练都是徒劳！想尽一切办法抓出勤：从思想上树立出勤的重要性，从形式上提高早会的质量，从行为上严抓活动量管理，让队员真正挣到钱才能解决一切问题。