新电投常见问题，快保界面白屏，一直转圈，报错环节：快保界面，问题描述：快保界面白屏，一直转圈，问题解析：（1）建议请客户在后台关掉进程后重新登录快保，同时建议使用4G网络。（2）换个手机重新登录试下。（3）联系交服内勤老师。快保版本问题引起无法正常使用，报错环节：无法使用快保，报错显示：无法使用快保，问题描述：代理人一个手机可以正常使用，另一个手机白屏。目前快保系统对手机型号有兼容问题吗？问题解析：新电投10/8日正式上线，苹果手机需要卸载原来的快保，重新安装；安卓手机需要更新快保，不要在安卓的应用商店下载。

工号问题，非新入职代理人，显示未上号，报错环节：工号问题导致无法电投，问题描述：不是新人，之前可以用电投，现在无法电投，问题解析：联系交服内勤老师，申请系统重新维护工号权限，百年投保，新筹团队，无法电投，报错环节：工号问题导致无法电投，问题描述：新筹团队，报错还未在保险公司上号，问题解析：联系交服内勤老师，将新增团队信息上报至分公司运营处，进行保险公司信息维护（维护时效T+1）。