增员流程回顾,创业俱乐部——创业沙龙,引 言,销售的失败各有不同的原因,销售的成功都有相同的方法,遵循专业化的销售流程,专业化销售流程的五大步骤,准客户开拓,约访销售面谈,成交面谈,递送保单,及转介绍专业化,销售流程,准客户开拓,约访,销售面谈,成交面谈,递送保单及转介绍,环环相扣 ,缺一不可。
步骤一:准客户开拓,准客户开拓的目的,寻找到符合条件的销售对象,准客户开拓的要点,常用客户开拓方法:缘故开拓法、陌生开拓法、转介绍开拓法,利用工具持续列名单(客户100表),利用工具进行客户分类排序(客户分类表),优质准客户必须具备的条件,有风险意识,符合核保条件具备一定经济实力,容易接近,随时记录每位准客户的详细资料,步骤二:约访,约访的目的,要求见面的机会,约访的要点,约访前的充分准备,心理准备、物资准备、环境准备 电话约访的步骤,步骤一:自我介绍,步骤二:道明来意, 步骤三:“二择一”法确定见面时间,步骤四:异议处理,步骤五:(结束语)最后重申见面的日期、时间、地点,步骤三:销售面谈,销售面谈的目的,找到客户购买点,激发购买意愿。销售面谈的要点,销售面谈两个环节:接洽、三讲,收集客户详细资料(事实资料、感性资料),面谈前的充分准备,建立良好的第一印象,预约面谈,物资准备、心理准备,销售面谈的步骤,寒喧赞美,道明来意,三讲(讲行业、讲保险、讲自己),步骤四:成交面谈,成交面谈的目的,提供方案,实现成交,成交面谈的要点,方案设计步骤,分析客户需求,选择适合险种,确定适当保额 预算保费金额,制作美化方案,方案说明步骤,重温需求,就购买点达成共识,保险计划说明,要求填写投保单,促成方法,推定承诺, 二则一法,步骤五:递送保单及转介绍,递送保单及转介绍的目的,售后服务,获取转介绍,递送保单及转介绍的要点,递送保单的步骤,寒暄并恭喜客户,再次确认客户的寿险需求,确认保单内容与条款,客户了解程度与签收,索取转介绍,转介绍的步骤,寒暄与赞美,取得认同,指出转介绍对象,获取更多信息 获取更多转介绍,确认并承诺,成功销售的核心,深入了解客户购买心理,切实执行销售流程。销售中应遵循的原则,掌握销售的主控权,先处理心情,再处理事情,利他原则,真诚地关心客户的问题,并有帮助他解决的意愿,客户只会因为自己的原因购买而决不是你的
做正确的事,尽力把事情做到最好,掌握专业化销售流程的意义,有利于提高自己和属员的销售成功率,提升团队的绩效,有利于提升对属员的辅导训练效果,有利于属员的留存,加强团队稳定性和发展性,谢谢聆听!
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