提问：什么是高效成交？普通的成交，高效的成交，在每个环节减少损耗，最终获得更高的成交，高效成交就是要减少每个流程的损耗，每个环节成功概率提高25%，保单成交概率提升50%，需要——探寻客户真实的想法,精准化解!

结论，高效成交的助力因素懂得聆听客户的语言，擅于洞见客户的需求，精于提问引领过程，临门一脚精准命中，解决客户疑虑的三把金钥匙，高效成交的助力因素——懂得聆听客户的语言，让客户感受到尊重，言语中得到对方的关注点，尊重他人的同时赢得尊重，聆听的意义，高效成交的助力因素——懂聆听客户的语，真诚地听，使用积极的身体语言。

如：前倾、微笑，适时重复、赞同、不打断客户的话，观察客户的肢体语言，如何聆听，发现客户需求，敏锐预见客户的问题，精准确认客户的问题，高效成交的助力因素——擅于洞见客户的需求洞见的意义，高效成交的助力因素——善于洞见客户的需求站在客户的角度思考，分析所有聆听到的客户信息向客户身边的朋友询问，如何洞见，步骤1： 聆听 到客户疑虑“其实我不需要保险”，步骤2： 洞见 到客户问题背后的问题，①客户担心会被强迫推销②客户预设心理防线③客户对保险有误解

举例二：，步骤1： 聆听 到客户疑虑，“我再想想、跟家人商量一下”步骤2： 洞见 客户问题背后的问题① 性格比较犹豫② 没有经济控制权③ 喜欢比较④ 喜欢小恩小惠……举例二：别把时间、精力浪费在——不可能有结果的异议处理上！

洞见提前让拒绝消失高效成交的助力因素——精于提问引领过程，提问的意义，获取信息的方法，提问能激发客户潜在需求，能控制过程和节奏，高效成交的助力因素——精于提问引领过程，提问的分类（1）封闭式提问（2）开放式提问（3）重复式提问（4）鼓励式提问高效成交的助力因素——精于提问引领过程，如何提问，从客户感兴趣的话题提问，运用假设制造问题引发思考，围绕结果设计环环相扣的问题。

案例：（1）：您目前有哪些方面的投资？（2）：您觉得回报率达到多少您才满意？（3）：您是否认同高风险高回报的理念（4）：国家政策会不会影响你的投资？（5）：您保证未来20年都有这么高的回报么？（6）：风险可以让铁达尼克号沉没，同理，无论今天您的资产有多雄厚，有可能一夜之间回到从前，您认同么？1、聆听 到客户疑虑：“买保险很不划算”2、洞见 到客户问题背后的问题：客户有自己的投资项目3、提问 引领过程：谢谢聆听！