平台赋能,平台赋能,OMO数字化保险服务新平台 “赋能”顾名思义,就是给谁赋予某种能力和能量,通俗来讲就是,你本身不能,但我使你能。谷歌创始人之一拉里·佩奇说:未来组织中最重要的功能已经越来越清晰,那就是赋能,而不再是管理或激励。著名的管理学家陈春花老师说:未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。伴随着移动互联的赋能,我们的生活方式正在发生着改变......当商业保险遇上移动互联信息了解途径,购买路径、购买时间,核保方式,理赔方式与速度,健康管理方式 变保险的功能与意义,保险的基本原则,保险商品的非主动渴求性,保险产品的基本形态,从业者的社会地位,不变,当商业保险遇上移动互联,移动互联,无处不在,销售人员,如何应对,线上线下融合,数字化保险服务新平台,为您的保险事业赋能1. 在线教育平台项目组2. TD+项目咨询服务组3. 大后援营运项目组4. 大商品采研项目组5. DL销售支持项目组6. 智能大客服项目组7. 大用户运营项目组OMO数字化保险服务新平台七大项目组身份赋能,身份赋能,代表单一公司,产品导向,营销员/医药代表,产品推销员,单一代理制代表客户立场,需求导向,咨询顾问/医生,解决方案提供者,代理制+员工制并行, 赋能前,赋能后,销售模式赋能,销售模式赋能,简单粗暴卖产品(专业化推销流程)需求导向给方案(大童DOSM),赋能前,赋能后*客户获取*身份介绍*需求分析六大规划*缺口测算*方案呈现保单托管“我是您的谁”聚焦单项风险具体风险理念保额缺可行性方案,批量化,优质客户低成,自带保险属性,自带场景我是谁我的服务模式,认知风险与保障—财富池、金字塔七大功能信息收集,风险聚焦,重疾风险沟通,医疗风险沟通,断流风险沟通,意外风险沟通养老风险沟通,传承风险沟通,保额规划,应有保障)保单检视分析(已有保障)缺口测算
架构设计,产品原理基础,基于客户视角的解决方案注:标*表示该环节中的部分或全部内容已实现线上化,开启咨询服务大时代,产品赋能,首页大改版、积分任务系统、保单托管功能优化、车险托管,理赔申诉、泰康自助理赔、好赔优化,信息查询优化、上岗流程电子化,学习方式赋能,学习方式赋能,出勤打卡,强制训练,千人一面,自主开放,智能推送千人千面,赋能前,赋能后,让随时随地学习成为一种习惯,客户服务赋能,服务自己销售的产品为主,提供家庭所有保单一站式托管服务(大童保单托管) 赋能前赋能后,理赔赋能,理赔赋能,客户自己办理,代理人协助办理,好赔全程代办(大童好赔服务),赋能前
赋能后,产权保护赋能,产权保护赋能,团队资源,归公司所有,推荐利益世袭制,客户服务继承制,续期服务递归制(大童三大制度),赋能前,赋能后,大童人力资源管理办法同工同酬(新人、老人、团队长同样业绩,销售收入一样)——更公平,架构扁平(师傅享一代增员利益,全国无边界推荐)——更简单,快升慢降(销售职级可选定,随时晋升,半年维持考核)——更长期,不设档次(管理津贴计提标准唯一,不设档次)——更直接退出保护(三大制度,保护每一份创业成果) 。
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