课程结束后，讲师收集信息，不断自我反省，以求修正改进！回馈原则，放松发条，回馈是正面的，先感性后理性，建立形象，感性+理性，学员参与，辅助器具，时间控制，预演未来，开心金库，五分钟临场演练，开心金库，难缠学员处理的四大重点，辨认难缠学员的行为，难缠学员的种类，处理的方法，处理时的情绪。