课程名称

助理组训资格培训

课程主题

业务指标的解析与应用

学习目标

1、 了解常见的业务指标定义

2、 掌握简单KPI指标的计算

3、 学习运用指标进行团队问题诊断并提出改善措施

课程内容概览

大   纲

时间（分钟）

一、KPI指标的意义

10

二、常见业务指标

25

三、关键KPI指标

25

四、指标应用

80

五、课程总结

10

合   计

150

备 忘 栏

讲义

教具

活动

投影片

讲师手册

学员手册

白板

白报纸

白板笔

计算

研讨

发表