报告会流程

1、       主持人纪律宣导

2、       主讲人：专题时间

3、       现场沟通办理时间

主持要点：

1、       不断强调纪律，今天的会议内容对客户非常重要，引起客户重视！

2、       串词简短、有力！

3、       唱单促成时间控制现场氛围，注意着重炒作豪华金双喜的利益。强调时间、配额、会员资格。

4、       沟通半小时以后方可进行积分兑奖。

开场提醒：

尊敬的各位会员朋友们，大家上午好！欢迎您参加2014年**保险股份有限公司 **  分公司“**客服季  会员利益大派送”报告会。

会员朋友们，进场以后我们会收取您的保单，是为了核对您的保单积分，确定会员级别，以便准确的给您发放会员礼品，为避免拥挤，我们将在会后将保单归还给您，请妥善保管好手中的确认函，凭函领取。

会员朋友们，因为今天的会议十分的重要，关系到您未来几十年的利益，所以为了保证本场活动内容的全部转达，请在座各位会员朋友务必保证会场的纪律，在整个会议期间，请保持安静，不要大声喧哗，不要在会场中随意的走动，同时也请将您心爱的手机调至关闭或静音状态，下面我将给各位8秒钟的时间来做调整，由此给您带来的不便，敬请谅解。感谢各位会员朋友的理解与配合！

好的，非常感谢各位会员朋友的全力配合，相信我们的这一举动，在接下来的30分钟时间里，您将清晰的了解您未来的权益，在本次活动中，能够加入会员俱乐部的朋友，今天我们也特地为首批会员朋友准备了三重大礼，您不仅可以享受到李克强总理同款的尊享如意卡，在现场享受会员礼品兑换，还可以在现场参加国寿专属会员利益大派送活动，今天的活动对于在座的各位会员来说，可谓是相当的重要，所以，让我再次的提醒各位，一定要全程的关注，认真的聆听，接下来我们即将进入到“**客服季 会员利益大派送”正式活动环节。

开场白：

尊敬的各位会员朋友们，大家上午好，欢迎参加****分公司“**客服季 会员利益大派送”报告会，我是**的**，非常荣幸能够担任本次活动的司仪，在此请允许我代表**的全体工作人员对您的准时参会，表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎，欢迎你们!

2014年对**来说是不平凡的一年，多项利好接踵而来。**蝉联世界财富500强11年，海外上市十周年，升级副部级央企两周年.所有成绩的取得都离不开新老客户对**长期以来的关注、支持和厚爱，新的时代已经来临，**再次扬帆远航，为了冲刺世界100强，正值**616客户文化节到来之际，总公司在全国范围内首次开展最大规模、最大力度、最大限额会员利益派送活动，来回馈广大的会员朋友们。经上级公司批准，****分公司特成立“会员俱乐部”，期待给会员朋友们提供更多的附加值服务。我们秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，力求通过“热忱、规范、准确、便捷”的服务，感谢广大会员朋友多年以来的支持和信赖。

各位会员朋友们，本次活动是一次全国大型的客户回馈活动，相信此时此刻，大家一定非常关注会员利益大派送究竟是怎样的活动，会员到底能在本次活动中享受到什么样的待遇和利益，本次活动我们特地为首批会员准备了三重大礼，第一重大礼：李克强总理同款的尊享如意卡，第二重大礼赠送星级会员礼品，第三重大礼：为您带来巨大利益的超级金账户！为了让您清晰地了解您的权利和利益，公司总经理室十分重视，营业二部总经理陈春久先生也亲临现场，亲自为在座的各位会员详细解读本次会员利益大派送的政策，接下来让我们也以热烈的掌声有请  陈总 。

回馈时间：

感谢陈总,通过陈总的发布，让我们充分感受到本次国寿会员回馈的巨大含金量。再一次掌声感谢陈总的精彩发布！

回馈时间：

下面给大家再次介绍豪华金双喜的开户规则：因涉及到高额利益的派送，所有新开户“豪华金双喜”的会员必须由领导在现场签字审批，方能享受到会员的利益，不允许场外开户！每位会员只有一次来到现场参加兑换积分的机会

**为了冲刺世界100强而推出的“豪华金双喜”可以说是不惜一切代价，不计利益得失的回馈客户的会员产品，并且豪华金双喜只回馈给到会的会员朋友，绝不接受任何场外的嘉宾朋友进行办理，全**仅有300份，限额1000万，额满即止，公司不接受任何报告会场外的办理。所有的会员只有到报告会的现场足额刷卡才可以享受豪华金账户，享受到我们的会员利益。今天到场的各位会员朋友，这是您唯一一次能够拥有豪华金双喜的机会，本场的配额为50万，限人限量，敬请把握！

我们的规则是根据您以前的保费进行配额，每位会员本场限量办理：起步办理12000元，一星会员配额24000元；二星会员配额48000元；三星会员配额72000元；四星会员配额10万元；五星会员配额20万元。

还有一个好消息告诉大家：今天现场成功开户豪华金双喜成功的会员，还能够会员升级，今天开户金额我们按双倍给您积分，和老积分合并计算您的积分，领取您新的会员等级礼品。

好，现在请工作人员发放会员利益审批表，现在就开始认购开户份额，我们的业务经理、工作人员会协助您办理相关手续。