尊赢升级

绿通护航

前言

第一次金泰杯（8月12日—10月31日，改变以前全年只有一个开泰杯业绩高峰的走势。）

全系统统一的就医绿通推动

新产品财富尊赢7月份首爆上市

大纲

就医绿通是什么？

绿通服务报告会

财富尊赢产品解析

一、重大疾病就医绿通服务介绍

      当客户经二级以上医院初步诊断罹患公司所规定的40种重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向我们申请享受绿色通道服务。我们将安排国内知名三甲医院的专家为符合条件的客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，具体内容包括：

专家门诊——安排指定的专家为客户进行专家门诊诊治服务

专家病房——安排客户入住指定专家的病房

专家手术——安排指定的专家为客户进行手术

交通住宿补贴——报销当次异地就医交通住宿费（省内2000元，省外5000元，限本人） 

注：若指定的专家因出国或外出讲学等原因不能应诊，征得客户同意后将安排同等级别的专家为客户提供服务。

2013/8/5

三专一补

不排队  不送礼

不担心  不花钱

绿卡—绿通推动的载体

绿卡升级亮点

尊严升级，两多一低

全国合作医院更多

绿卡服务现状

30万绿卡客户

42家签约医院

担心无法提供客户最好的服务

希望让更多VIP客户拥有

加大投入--签约更多的好医院

扩大资源—增加服务供给

42家医院

385家三级甲等医院

全方位的顶级医疗资源

绿卡签约医院排名

红框部分为泰康绿卡服务医院

现有部分签约医院情况

涵盖病种更多

绿卡--不是理赔服务

而是VIP客户增值服务

合同载明的重大疾病类

升级后的绿通服务（40种）

重大疾病

医疗服务

重症

医疗服务

医院增多9倍

服务病种扩展

服务成本大幅提高

原标准

2万

现标准

8万

标准：年交保费达白金卡客户的投保人

 白金卡：投保人在公司所有保单相加年交保费达8万元。

为助力首届金泰杯

公司拿出20万个绿卡名额

门槛更低

绿卡专属产品

十三届客户服务节期间,

投保财富尊赢，实现绿通直通

2013客户服务节特大喜讯：

山东分公司特别申请：

产品范围：健康人生、爱家之约

时间：8月22日-9月22日

绿卡魅力之源—尊重生命

解决看病难的问题

获得了生命的延续

节省了时间和金钱

二、服务报告会

以就医绿通服务升级为借口邀约老客户带新客户参加公司的服务报告会，达到加保或转介绍的目的。

绿卡认知的关键点

绿卡不是理赔服务（理赔服务是客户应得的）

绿卡是VIP客户增值服务（甚至合同中不保的疾病，绿卡都能涵盖，因而只有达成VIP客户标准才能有资格享受的）

我们的2013版客户服务手册上注明了享受绿通服务的标准是年缴8万元以上的白金卡会员。

当前给你个直通绿卡的机会。只要投保   万就可以，享受VIP待遇，这可只是客服节期间才能有的啊。

     3161法则

  对支公司（服务部）

 31---每三天召开一场“绿通服务报告会”

对业务员

61---每六天邀约到会一个客户家庭

   支公司、服务部的“绿通服务报告会”，以每三天为一个循环周期，不管周几。

   业务员参与“绿通服务报告会”，以每六天为一个营销周期，邀约客户以家庭为单位，借助绿通，多单促成。

     3161法则

邀约要点

之前有卡的老客户（2013年4-6月发卡的）

我们公司绿通服务升级了，由原来的42家医院升级到了385家，由原来合同载明的32种重大疾病，升级到40种，你需要到我们公司办理下换卡手续，（你有绿卡了，但你的亲友也需要这种服务啊）另外公司客服节活动允许老客户推荐自己的亲友享受绿通服务，但每个家庭只能有2张卡，明天我们公司有一场服务升级报告会，带着你的身份证、保单和绿卡到现场了解下吧。

邀约要点

没绿卡的客户