短信：

原来已经推过绿通的分公司：

泰康人寿在司庆之际升级独有的“就医绿通服务”，在原有 “三专一补”基础上，进行“两多”升级，即更多的医院，更多的病种！客服节期间，“就医绿通”免费升级，具体请与当地泰康人寿公司或代理人联系；逾期我公司将不再办理，特此公告！【泰康人寿】

第一次推绿通的分公司：

泰康人寿在司庆之际隆重推出了“VIP客户就医绿色通道高端服务”（简称就医绿通），为患病的客户免费提供预约专家门诊、专家手术、专家病房并补助异地就医交通住宿费！客服节期间将特惠放送，具体请与当地泰康人寿公司或代理人联系；【泰康人寿】

95522沟通：

 “就医绿通服务”简介

当客户经二级以上医院初步诊断罹患公司所规定的40种重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向我们申请享受绿色通道服务。我们将安排国内知名三甲医院的专家为符合条件的客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，具体内容包括：

专家门诊——安排指定的专家为客户进行专家门诊诊治服务

专家病房——安排客户入住指定专家的病房

专家手术——安排指定的专家为客户进行手术

交通住宿补贴——报销当次异地就医交通住宿费（省内2000元，省外5000元，限被保险人本人）  

一、当xx地区客户电话咨询到95522请按下列方式解答：

1、升级后的好处：

在原有为VIP客户免费提供预约专家门诊、专家手术、专家病房并补助异地就医交通住宿费的基础上，突破投保条款病种限制，将疾病范围扩大到40种！将原有全国签约知名医院42家，扩展至385家涵盖全国！

2、老客户可升级：

原持有“就医绿卡”的老客户对接升级后的就医绿通服务。

4、具体程序：

请与当地泰康人寿中心支公司或代理人联系，逾期未办理我公司将不再提供免费升级服务。当地泰康人寿中心支公司绿通升级热线附后：

5、新单客户可以拥有“就医绿通服务”吗？

 两种情况都可以！

1、凡是达到白金卡的VIP客户即可拥有，白金卡的标准为，年交标保达到8万的投保人。

2、当然最好是在泰康人寿客户服节期间，享受直通车优惠，具体请与当地泰康人寿中心支公司或代理人联系。

中支热线话术：

客户：请问你们短信或媒体上刊登的服务升级是怎么回事？

 接线员：（简单介绍）在原有为VIP客户免费提供预约专家门诊、 专家手术、专家病房并补助异地就医交通住宿费的基础上，突破投保条款病种限制，将疾病范围扩大到40种！将原有全国签约知名医院42家，扩展至385家涵盖全国！

详细的情况请参加就医绿通服务说明会，请问给您服务的代理人是谁，我会通知他尽快与您联系，欢迎届时光临。祝您万事如意，再见！