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泰康人寿绿通服务话术21页.ppt

  • 更新时间:2013-08-24
  • 资料大小:2.49MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

绿通服务——让真爱延续

我们该怎么做??

听话照做!!!!

绿通服务——让真爱延续

人生之中我们不可避免、或多或少会有身体不好

的时候。

当我们不幸患病,急需医疗救助时

您只需这样和客户做简单沟通:

绿通服务——让真爱延续

一般人会这样做:

1、先到我们的区医院

A、如果是小病,县医院就能治好。

——那你很幸运

B、如果罹患的是大病:

——医生:你这个要注意咯,有点像癌症,我建议你还是去市医院检查检查。那里条件好医生好,要查得准些!

绿通服务——让真爱延续

2、再到市医院——中心医院

医生:

      你这个病情严重,我建议你去济南——省立医院。因为他们是专门治疗这个病的权威医院,治疗效果好些,我们这里动不了这个手术。

绿通服务——让真爱延续

3、辗转到到省医院

人生地不熟,如果没有关系,还要排队等几个月才能找到好医生来动手术。

绿通服务——让真爱延续

寻医期间,一般人可能的风险。。。。。。

1、花了很多冤枉钱,跑了许多冤枉路;

2、饱受病痛折磨,身心俱疲;

3、最重要的——可能还错过了最佳的治疗时机!

绿通服务——让真爱延续

其实– 看大病很简单

你只需要一样东西

专家变“熟人”

绿通服务——让真爱延续

 

          这就是就医绿通卡,当客户患大病时可以享受,这些国内顶级医院的:专家门诊,专家病房,专家手术,还要报销本人的异地交通住宿费,(三专一补),简直就是高干的待遇。

          这样的服务很难得吧,你说,可不可能所有的客户都能享受呢?(等客户的反映)

         就是,只有VIP客户才能有资格哦

绿通服务——让真爱延续

如何获得绿通?

 

 VIP客户就是要年交保费达到8万的投保人

针对VIP客户:一人拥有,全家尊享!

绿通服务——让真爱延续

在客户服务升级期间,投保这个计划5000元,可享受直通车,直接拥有VIP客户的专享就医绿通服务,就是为VIP客户提供,顶级的医疗资源,享高干待遇。

您只需办理一份5000元尊赢账户。。。。。

 

客户服务节--重大利好

绿通服务——让真爱延续

你--现在要做的

读、讲、写、打

绿通服务——让真爱延续

1、熟读

五遍

绿通服务——让真爱延续

2、会讲

給伙伴讲
给组训讲

绿通服务——让真爱延续

3、细心写

客户名单:姓名、性别、职业、电话

名单在哪里?

手机号码

QQ号码

微信号码

微博号码

……

通过调查问卷,与客户沟通信息包括您购买不同公司的保险,不仅要看产品,还要看其可提供的健康管理服务。如泰康可以为你提供保障之外的就医绿通服务。

法律允许保险公司对提供的健康服务收费,但本服务公司作为增值服务提供给客户,不收取额外费用。

绿通服务——让真爱延续

4、打电话

发短信—打电话

绿通服务——让真爱延续

短信

         得病不要紧,专家是熟人。泰康人寿第十三届客户服务节来临之际,隆重推出“重大疾病就医绿色通道”VIP服务,可享受顶级医院专家门诊、专家病房、专家手术、交通住宿费报销的贵宾服务,限时限量,详情可咨询您的保险顾问。(泰康人寿淄博中支)。

 

绿通服务——让真爱延续

电话--邀约话术

         王大姐,您好,我刚在公司开完会。

         有个利好消息要第一时间告诉您,泰康进行了客户服务升级,以后看病免费帮助直接预约国内顶级医院专家,我想当面给您介绍一下,机遇难得,公司限时限量推出的服务,我刚刚经过公司的专业培训,才得到这一个名额,您看您是上午十点有时间还是下午三点有时间?。

绿通服务——让真爱延续

为什么公司推出绿通服务

绿通服务对客户有什么好处

针对老客户的回访

无重疾的VIP投保人

没有在泰康投保的客户

绿通服务——让真爱延续

一、为什么公司推出绿通服务

 业务员: 吃五谷杂粮难免生病,一说到看病对于我们来讲就会面临两大难题:一是看病贵、二是看病难。贵是因为医疗的费用,特别是大病的费用高涨,我们公司提供的重疾保障就能帮助客户解决看病贵的问题;而看病难,难在不能马上找对医院,找到专家进行治疗,往往耽误治疗时机。泰康人寿想客户所想,这次与国内顶级医院合作推出了就医绿通服务,专门来解决看病难的问题。

绿通服务——让真爱延续

二、绿通服务对客户有什么好处


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