理赔月刊

服务助营销，品质催发展

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理赔数据

理赔服务

服务案例

警钟长鸣

理赔数据

2013年1-6月份，

XX中支个、团、银

累计赔付1215件。

赔付金额达459万

 

赔付情况

由于营销伙伴的辛勤努力和付出，使XX1215名客户受益。

 

伙伴们：你们是最棒的！

 

 

 

问题件分布及占比

XX：87/267=32%

XX：29/131=22%

XX：69/237=29%

XX：30/113=26%

XX：8/32=25%

XX：2/22=10%

XX：19/88=21%

收展：19/107=17%

各服务部问题件占比

问题件是理赔时效的拦路虎，严重阻碍了客户和代理人的感受。减少问题，提高时效是理赔受理的基本技能。希望各服务部总结上半年问题发生的原因，积极改正，力争把问题件降到最低。

理赔服务

服务是寿险的生命，理赔是保险保障功能服务的最终体现。

公司满意，客户满意，代理人满意，是我们泰康人永远追求的服务标准。

理赔服务

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服务案例

警钟长鸣

契约品质关系到公司的发展，更关系客户的切身利益。希望伙伴们规范展业，远离风险，让我们在寿险的道路上健康成长！

结束语