一、话外音：

各位尊敬的嘉宾朋友，大家上午好！本次“客户服务节”答谢活动能够和各位幸运的嘉宾朋友相聚一堂，我们感到非常的高兴。“客户服务节”答谢活动将于5分钟后正式开始。

为了使今天有一个更舒适的环境，也为了您和您身边的朋友特做如下友情提示，（1）为了照顾我们会场中的女士，请在座的男士不要在会场内吸烟，（2）为了让您享受到安静和谐的气氛，请大家将手机关闭或调至震动档。感谢您的配合!谢谢！

 (灯光打暗)播放女子十二乐坊《奇迹》

灯光打亮，主持人闪亮登场。

开场白

和谐XX，人寿年丰，相知多年，值得托付

各位尊敬的嘉宾，各位亲爱的朋友 

大家上午好！

我是来自XX人寿的XXX，非常高兴能够在这样美丽温馨的上午和我们在座各位幸运嘉宾一起参加XX人寿XX分公司首届客户服务月感恩客户答谢活动，对于您的到来，我谨代表国寿的全体员工表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！欢迎你们！

首先请允许我介绍本次答谢活动的流程***希望能够与您宾主同欢，共度一段美好时光！

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XX人寿诞生于1949年10月，与我们共和国同龄，60年漫漫长河中，奠基着悠久的历史，同样见证了斐然的成绩。2011年XX人寿再次取得了骄人的业绩，市场份额稳固第一，保费规模进一步扩大，今年XX人寿入选《财富》“世界500强”第10年，排名129位，同时在今年的3月份，XX人寿首次荣升为中央副部级单位，这深深的印刻在XX人寿的里程碑上！2010年11月2日，由新浪网主办的金麒麟年度行业大奖颁奖典礼在京召开，XX人寿保险股份有限公司荣膺“年度最佳保险公司大奖”。XX人寿保险股份有限公司连续五次荣获“最佳企业公众形象奖”。XX人寿95519电话服务中心连续七年获得“XX最佳呼叫中心奖”。在未来，XX人寿也将以更新的形象、更高的起点，加快发展，奋勇拼搏，开拓创新，努力为广大新老客户提供更优质服务。

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领导致辞

本次答谢活动的顺利召开也得到了我公司领导自上而下的高度重视，来自于主办方XX人寿***市的公司领导，他们分别是：XX人寿保险股份有限××市支公司总经理：×××先生，

XX人寿保险股份有限公司××市支公司副总经理：×××

欢迎各位的到来，接下来借助各位热情的掌声有请XX人寿保险股份有限公司××支公司××先生致答谢辞，掌声有请！

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幸运抽奖

谢谢×总的致辞，请×总留步！

刚才正如×总所说，在今年客户服务月期间（黄金风暴）也是我们的主题活动之一，我们将以更全面、更先进的服务理念服务广大新老客户。今天在坐的各位都是XX人寿非常幸运的客户，对于您的到来我们也为你准备了精美的礼品——爱仕达炒锅一个，同时，今天亲临现场饿嘉宾将有机会成为二等奖、一等奖的幸运客户，为了感谢您的积极参与，接下来我们要进入一个非常开心环节——幸运大抽奖，那我们的奖品是什么呢？

有请美丽的礼仪小姐为我们展示一下！印有XX人寿全球形象代言人姚明先生签名的纪念版篮球，

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首先我们还是有请×总为我们抽取二等奖  8  位幸运嘉宾

我们也是温馨的提醒所有的嘉宾朋友，请您将您的入场券拿出来，入场券上的号码就是本次抽奖的幸运号码，请您给予关注！

让我们借助各位热情的掌声请上这位幸运的嘉宾朋友上台领奖，请嘉宾与***总合影留念。同时也请中奖8位嘉宾到会场右手边进行签名登记，谢谢，请***总回坐。

我们也是非常恭喜以上中奖8位幸运嘉宾，但是没有中奖嘉宾朋友可不要着急，因为在稍后的环节中我们大家还要一起期待最后一等奖，由XX黄金集团公司特别为此次客户服务节定制的限量版千足金金元宝一个，收藏价值高，升值潜力非常巨大，究竟这份大礼将会花落谁家能，让我们一起拭目以待。。。。

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专家介绍

今天在座的嘉宾都将一份信任托付给XX人寿，牵引我们快速成长。而您对XX人寿的信任和支持，让我们深感责任重大。为使大家更好的应对身边快速变化的金融市场环境，更好的抵御物价上涨等通胀压力，使自己的资产保值增值，在今天这样大型的客户服务节上，我们也是专门为大家请到的是金融业内非常著名的专家来和我们分享，首先让我们一起通过大屏幕来认识他：

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礼品揭幕

谢谢XXX专家的精彩讲解,刚才在专家课程最后讲了一款可以抵御通胀的保险业划时代的里程碑式王牌险种——福禄双喜至尊版，也让我们领略其产品魅力所在，同样今天在这样一个喜庆的日子里，我们主办方也给在座各位准备一份可以保值增值的精美礼品，来回馈广大新老客户

鉴宝：

黄金:在XX古代被视为五金之首并具有金属之王之称，是财富和高贵的象征，黄金长久以来一直是一种投资工具。它价值高，并且是一种独立的资源，不受限于任何国家或贸易市场牵连，目前市场上黄金投资主要是投资于金条、金币、金饰品以及纸黄金，在未来，个人黄金投资将成为投资业务的主力军. （念胶片）

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的确，黄金也是大家聚敛财富的重要工具之一，很希望自己能够拥有这样的传世珍宝，今天我们主办方给大家准备目前在黄金市场上最火爆的实物投资：金元宝和金条，请嘉宾朋友品鉴

说到金元宝，还有一段美丽的传说，相传（念胶片）

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XX黄金介绍

非常感谢XX黄金给予我们的大力支持，在客户服务月期间，我XX人寿联合XX黄金集团公司专门为此次客户服务节制定精美礼品，除了有非常收藏价值金元宝，我们还推出4个系