快乐团队篇

《幸福拍手歌》

前方打仗 后方支援

  

  

强调团队的力量

 蓝爸爸（团队领导者）能够迅速做出决策

 总是看到积极的一面

 制造欢乐，无处不在

 既各司其职，又乐于助人

快乐的组织

创新力更强

快乐的员工

更容易被激励

快乐的员工能提供

更好的客户服务

快乐的组织

能更好地应对变化

商业成功

要素

       

这些来自于哪里？

丹尼森咨询公司显示：

在1996年——2004年之间

          使人不快乐的公司年增长率为

让员工快乐的公司同期增长率为

人力资源专家 DavidMaister研究表明：

 

如果员工的满意度提升

那么公司的财务绩效会增长

更高的生产力

 更好的质量

 更低的旷工率

 更少的压力

 更多的优秀人才

 更低的人员流动率

       

公司从快乐工作中获得重要益处：

更高的销售额

 更高的客户满意度

 更多的创新力和创新

 更强的适应能力

 更好的业绩

 更高的利润

  

美国西南航空公司

  

荷伯.科勒尔Herb Kelleher——

                美国西南航空公司创始人之一

任何人都不要对快乐皱眉。

 各个阶层都要加入快乐之中；

 选择新员工要选择快乐的人。

 给大家创造快乐是我们工作的一部分；

 随时庆祝成功和我们的各种周年活动；

  

—— 荷伯.科勒尔

                    （美国西南航空公司创始人之一）

人们经常会问我：“哪一个是第一位的，是员工、顾客还是股东？”你们知道，多少年来，我一直就说这不是一个难回答的问题。如果你正确地对待你的员工，他们就会愉快而自豪地参与他们所从事的工作。他们一旦把这种态度清晰地表现给客户，客户就会回来。商业成功的秘诀就是使顾客不断回头，而这会使你的股东快乐！

  

已续33年保持赢利——航空历史上的神话

2005年度美国客户服务第一名

利润净增长率最高

负债经营率较低

资信等级为美国民航业中最高

 

  

2008年度美国最佳MBA雇主  第一名

2007年度美国最佳MBA雇主  第一名

  

“在员工管理方面，谷歌引发了一场革命。

众所周知，谷歌可以让员工感到快乐。”

——优信咨询北美区CEOClaudia Tattanelli

  

美国次贷危机的幸存者

建于1852年，美国唯一一家获得AAA评级的银行

从其建立之日起，已成为美国西部信贷服务的标志性企业之一

 

 

  

生命的本质在于追求快乐。

——亚里士多德

主管的责任？

伙伴的责任？

自己的责任？

公司的责任？

 

 

顶级管理者的责任

是使各级管理者创造一种容易快乐的团队氛围

  

  

  

这是一家快乐的银行！

我在这家银行工作是一个正确的选择；

我的价值能得到认可；

我的工作能得到赞赏；

我的辛劳能得到报酬；

我的能力能得到提高；

我的目标能得到实现；

在工作中我能感到快乐；

在工作中我不担心家庭！

一个XX   一个愿景   一个使命 

丰 盛未 来

One CITIC-PRU       One Vision           One Mission

一个XX…

卓越成长       Dynamic Growth

尊重差异       Respect

信任授权       Honesty & Trust

全心关怀       Listening & Caring

快乐工作       Happiness and Enjoy

企业精神

核心价值观

聆听所至，XX所在

一个愿景…

愿景

百亿大业

十万大军

最专业的

 客户最满意的

 人才最向往的

 最创新进取的

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