产说会细节事宜
1
送请柬时的工作
送请柬时,向客户索要名片,以方便联系。
提醒客户,携带邀请函和身份证,方便签单。
跟踪电话,明确电话和会议内容。
细节方面,不做过多说明。
2
X月X日周六18:00准时开始
XX酒店XX厅
XX区钱XX路877号
周六天气:阵雨转多云,23-29度
酒会时间和地点:
3
到场注意事项
建议到会场的时间17:20-17:50之间
考虑晚高峰,合理安排出门时间。
提前半小时以上到会场。
在一楼等待,见到所有客户,都主动接待
4
物品准备:投保单、签字笔、建议书、白纸
看到同事带客户过来,请主动打招呼
听从礼仪的安排,不大声喧哗,不自行窜座,提醒客户手机调静音
入会场前,先带客户解决个人问题。
入场后带客户尽量往前面就座
会前准备工作
5
产说会到会追踪电话
业务员:“**老总您好,我已经到了答谢会现场了,您大概什么时候能到?”
客户:“好的,我马上过来。”
业务员:“行,我就在门口迎接您的光临,一会见!”
6
推脱到会的拒绝处理
客户:是这样的,我这边还有点事,估计来不了,不好意思啊。
业务员:啊,真是太不巧了,您看是这样的,本次会议公司非常重视,特意邀请像您这样的成功人士来参与,刚才我们经理还特意嘱咐我一定要在门口迎接您,机会难得啊!请您务必来一趟。
客户:。。。。。。
业务员:这样吧,您的确有事就稍微晚来一点吧,我们会议将在**点**分正式开始,
业务员:如果您不来的话,我们经理一定以为我服务没有做到位,把我骂死的。
7
注意电梯礼仪.
开始之前,主动请客户吃点点心.
会前短暂与客户交流,提醒客户有抽奖环节,还有各项大奖包括人民币纪念册,32寸平台电视,和苹果手机.
随身带纸巾,小玩具和糖果,万一客户带孩子入场,可以吸引孩子注意力.
注意场合,控制说话的音量,注意着装.
产说会注意细节
8
会议前,提醒客户和自己把手机改成振动或者关机.
主讲问“好”时,请不要按正常习惯回复“好,我爱生命!”,而是用鼓掌.
每个人在包中准备好笔和几张白纸.有可能的话,尽量带职业的公文包
提前根据客户情况进行产品设计,以便于促成,保费设计以略高于期望交费标准为好。
产说会注意细节
9
本次产说会,产品设计为
案例一、0岁,男,10年缴费,10万保额,35700元/年
最高收益24348770元
案例二、30岁,男, 10年缴费,12万保额,53880元/年
最高收益6074768元
产说会产品设计
10
沟通时不能相互询问保费。
让客户坐在自己的左边,关键数据帮着做记录。
先促成成交概率大的客户.
三次促成无效时,要改变方法,最好是能借力.在有领导或主管帮助促成的时候,要会配合。每次促成时,及时让客户填写意向单。
产说会注意细节
11
客户未签单或已签单时注意自己的语言、表情,勿表现出不良反应。
客户中途离场,要跟上劝阻,尽可能让客户参加完全场活动.
产说会注意细节
12
感谢短信
问候电话
约好收单时间
会后
13
今天的付出是
为了明天的收获
14
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号