《2024年保险业首席执行官展望》报告深入探讨了全球保险业当前面临的挑战与机遇，以及保险业首席执行官（CEO）们对未来的展望和策略。以下是对报告内容的详细解读：

 

1. 经济不确定性与行业挑战

尽管全球经济的不确定性似乎开始消退，保险业的CEO们对未来的不确定性却达到了前所未有的高度。他们正面临增长、数字化转型、人才和可持续性发展等一系列复杂的压力和挑战，这些挑战要求他们作出果敢的决策和实质性的行动。

 

2. 保险业的增长与转型

中国保险行业在2023年实现了历史性的突破，总保费收入首次超过5万亿元，同比增长9.14%，显著高于GDP的5.2%增幅。这一增速显示了保险行业的强劲增长势头。然而，行业也面临着长期利率下行、市场波动、市场竞争与客户需求变化等挑战，这些要求保险公司在战略规划、风险管理、产品创新等方面进行深入思考和积极应对。

 

3. 数字化转型与人工智能

生成式人工智能（AI）被视为保险业的首要投资重点。保险业CEO们认识到，AI技术将对机械、重复的工作产生巨大冲击，因为它更好、更快、更便宜。为了成为AI难以替代的保险营销员，保险业需要依赖独特的人类内心和情感智能。在强AI时代，只有塑造内心，方能锻造业绩，二者同频共振、协同演变。

 

4. 人才缺口与环境、社会和治理（ESG）

保险业领导层明白人才缺口会影响企业的成长，但却难以吸引和留住他们所需的技能人才。同时，他们也致力于实现利益相关方对环境、社会和治理（ESG）成果的期望，但往往难以确切把握重点。这要求保险业在人才培养和ESG实践方面进行更多的努力和创新。

 

5. 监管政策与行业调整

近期，中国国务院发布了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，即保险业新“国十条”，为未来5至10年的保险业发展提供了全面部署，明确了强化监管、防范风险、促进高质量发展的三大主线。同时，中国保险行业的监管政策也出现了重要调整，特别是关于寿险产品预定利率的调整和“报行合一”等措施，这些调整对规范市场行为、降低保险行业的负债端成本、控制利差损和费差损风险、防范化解保险公司长期经营风险产生了深远影响。

 

6. 未来发展趋势

展望未来，中国保险行业发展趋势预计将呈现以下特点：

 

业务结构优化：人身险公司将继续推进业务结构转型，社会养老产业将迎来持续向好发展。车险业务有望保持高质量发展，农险、健康险等非车险业务为财产险公司业务拓展开辟新空间。

 

数字化转型：保险行业将经历数字化和科技创新的变革，大数据分析、人工智能、物联网等技术将被广泛应用于保险业务中，提高风险评估、理赔处理、客户服务和产品创新等方面的效率和质量。

 

绿色保险：绿色保险将作为保险业转型发展的重要方向之一，国家政策明确了“双碳”目标和绿色发展的重要性，为保险公司的绿色投资提供了广阔的应用场景。

 

人才资源：中国保险业面临人才结构性短缺。随着行业数字化的推进，保险行业将吸纳更多具备数据分析和风险管理的科技型人才。保险公司需要重视基础技术研究的人才储备，并在数字化技术底层逻辑与科学理论、风险防控、精算评估等领域开拓创新。

 

结论

中国保险行业在监管政策的引导下，正朝着更高质量、更有效率、更加公平和更可持续的方向发展。通过人工智能赋能、绿色保险的推广以及人力资源的优化配置，保险行业有望实现新的增长和突破。保险业CEO们需要在不增加成本的情况下获得增长，在不中断运营的情况下实现转型，以应对急剧变化的环境和未来的机遇。