《2024中国保险中介市场生态白皮书》深入分析了中国保险中介市场的现状和未来发展趋势，特别是在技术变革和人工智能（AI）快速发展的背景下，保险营销员的角色和定位。以下是对白皮书内容的详细解读：

 

1. 市场概况与挑战

2024年，中国保险市场总保费收入首次突破5万亿元，同比增速9.1%，高于GDP增速5.2%。尽管市场规模持续增长，但保险中介市场仍面临深度转型的挑战。以保险营销员人力规模为例，2023年年末人身险公司保险营销员人数仅为281万人，与2019年高峰时期的912万人相比，缩水近七成。

 

2. 保险营销员队伍优化

经过“清虚、提质、增效”等一系列措施，保险营销员队伍得到了进一步优化，收入水平出现攀升。这表明保险行业正在从数量扩张向质量提升转变，重视提升营销员的专业能力和服务质量。

 

3. 科技赋能与AI发展

保险企业通过科技赋能，尤其是人工智能技术，来对冲人力压力，提高单位产能。2024年，强人工智能（AI）出现了跨越式发展，如“Sora”、“ChatGPT-4o”等生成式人工智能（GAI）的功能越来越强大，个性化水平以及与人的互动性大幅上升。

 

4. AI对保险营销员的影响

AI对机械、重复的工作会产生巨大冲击，因为它更好、更快、更便宜。然而，要成为AI难以替代的保险营销员，需要依赖的是独特的内心和人性化的服务。在强AI时代，只有塑造内心，方能锻造业绩，二者同频共振、协同演变。

 

5. 调查问卷与数据分析

白皮书通过广泛的问卷调研与数据分析，涉及A卷和B卷两大问卷，即《2024“新时代”保险代理人基本生态调查》（A卷，线下和线上收集）、《2024白皮书问卷IDA绩优业务高手深层次调研（大陆版）》（B卷，线上收集）。这些调查旨在深入了解保险代理人的基本生态和绩优业务高手的深层次需求。

 

6. 结论与建议

白皮书得出的结论是，AI技术的发展将对保险营销员的工作产生重大影响，但同时也为保险营销员提供了新的机遇。保险营销员需要通过提升个人专业能力、增强客户服务体验、以及利用AI技术提高工作效率来增强自身的竞争力。保险公司也需要重视人才培养，通过提供培训和技术支持，帮助保险营销员适应技术变革，实现个人和企业的共同发展。

 

7. 未来展望

随着AI技术的不断进步，保险中介市场将面临更多的变化和挑战。保险公司和保险营销员需要紧密关注技术发展动态，积极拥抱变化，通过技术创新提升服务质量和效率，以满足客户日益增长的需求。同时，保险公司也需要加强与科技公司的合作，共同开发新的保险产品和服务，以适应市场的变化。

 

《2024中国保险中介市场生态白皮书》为保险中介市场的参与者提供了宝贵的洞察和建议，帮助他们更好地理解市场趋势，制定有效的策略，以应对未来的挑战和机遇。