优增主体训练

 

项目运作流程-七个环节

 

列名单

邀约

面谈

报名

参训

结训

上岗

在增员过程中，每个环节都至关重要，如同“铁路警察各管一段”，每个步骤都需要精准执行。

 

第一步：列名单

 

启动时现场列出至少30个潜在增员对象，包括老客户、向上增员、高学历者、80、90后、过往经历优秀者、专业人士、有人脉资源者以及同业人员。名单是流量的来源，流量源于名单。

 

第二步：打电话邀约面谈

 

使用经典邀约话术，通过四次促成邀约，不断给客户减压。关键点包括集中管理、统一邀约，每天二早集中管理、统一电话（微信）邀约，目的是把客户请到公司职场来。

 

第三步：客户迎接、签到

 

在签到台旁设置礼品台，摆放礼品，签到便于面谈数据统计，也是推荐人和新人关系的依据。签到时，增员人要介绍礼品，种心锚。

 

第四步：填二表（填表室）、观影（等待室）

 

推荐人辅导增员填好二张表（性向测试表；面谈表登记表），填表室干净、整洁，填表结束后去等待室观影。

 

第五步：介绍职场、讲解医养体验墙

 

介绍行业、公司、医养产业和医养规划师定位、福利待遇、职场等让新人到公司有最直观的感觉。医养体验墙讲解相当于召开“流动”的创说会；是为后续面谈促成做好铺垫。

 

第六步：专家面谈

 

专家面谈的唯一目标是促成缴费报名。面谈师做好三件事：一看、一送、五问六促。推荐人做好三件事：隆重介绍面谈师，面谈室门外最好能有人排队；面谈过程中，推荐人不要离开，关键时刻配合做促成。

 

第七步：报名/发放进班通知书

 

提醒培训通知的重要性，按要求准备；提醒参训时间及地点；提醒准增员会有公司专人电话回访，注意接听。提醒准增员携带身份证、农行卡。

 

项目运作流程-推荐人十步

 

列名单

打电话邀约面谈

客户迎接、签到

陪同观影、填表

参观职场、讲解医养体验墙

陪同面谈

促成报名/发放参训通知书

营业区回访和变卦处理

保持联系，家访

预备班新人接送、陪同参训

增员主体五个“一定要”

 

一定要参加早会

一定要参加二早的“集中管理、统一邀约”

一定要每天三个以上有效邀约/两个或以上面谈量

一定要全程陪同新人填表、走流程和面谈

一定要家访、接送

项目分工及配置

 

总导演、面谈师、医养体验墙讲解员、收费员、签到礼仪、督导追踪、创说会等角色分工明确，确保流程的顺利进行。

 

总结

 

通过这套技术和流程，增来的新人还只是“半成品”，对后续的优育转化要求更高。此外，这套技术和流程对内勤的组织能力和责任心要求很高，需要大量的增员活动量作为成功的基础。如果没有更好的方法，这套技术和流程值得借鉴和实践。