在国家“乡村振兴”战略背景下，团险渠道政保业务普惠性强、覆盖面广，政府、老百姓认可度高，是**深度参与、融入当地“乡村振兴”战略的重要业务板块，也是公司彰显央企担当、树立品牌形象、创费创利拓客的优质业务。

XX省分公司通过研究探索，建设了一支2400人乡镇全覆盖的团险政保服务队伍，通过建立标准化服务模式，切实将**宣传与服务下沉至村社，让**成为了当地政府和老百姓的第一保险联想。截至11月30日，XX省分公司政保业务规模达5.7亿元，在政府职能收紧的不利影响下保持稳定增长，创费率达25%以上，为公司高质量发展提供了可靠的费用支持，也通过政保网格化队伍建设，在服务XX“乡村振兴”战略、融洽政府关系、提升品牌形象、树立金字招牌等方面发挥了积极作用。

一、背景

（一）顺应国家政策

随着国家“乡村振兴”战略的深入推进，**作为央企多年深耕政策保险业务，势必将在深入服务国家大局，服务乡村经济社会等方面肩负重要使命，发挥积极作用。政策保险是**服务“乡村振兴”、稳固脱贫攻坚成 果的重要业务板块，亦是团险渠道在乡村市场的业务“主战场”。提前做好战略布局，把握乡村振兴契机，抢占政保市场根据地，让**成为乡村政府、老百姓的第一保险联想，是团险渠道推进公司持续高质量发展的重要课题。

（二）适应发展转型

多年来，政保业务经营较大程度依赖政府和政策，保险公司市场话语权较低。近年随着政府职能转变与监管政策不断收紧，政府干预力度逐渐减少，一方面，政策保险经营由政府主导化快速向市场主导化转变，收费模式转为以群众分散性自付费业务为主。以XX政保为例，保费95%以上来自村社参保人，财政出资较少。另一方面，政保业务销售区域以县域、农村地区为主。保费低廉、保障适度的政保业务，超过70%以上来自县域和广大农村地区，存在山区众多，乡镇村社间距离远，交通不便等具体难题，粗放式经营已无法满足政保业务扩面发展需求。面临着同业竞争日趋激烈，市场瞬息万变等诸多挑战，要稳固**政保市场，传统的“依赖政府、政策”的政保经营模式亟需转型。政策保险的业务拓展、征收宣传和服务触角不得不加快下沉至社区、村社、老百姓，让老百姓主动需要、认可**政策保险，将政策保险收费模式由“政府主导”转向为“政府引导，客户主动”，这就必然需要推进政保业务经营转型，形成精细化、标准化管理模式，让**政策保险常态化宣传和服务真正进村入户。

（三）应对市场需求

新消费时代下，无论是在城镇或村社，“用户体验式”消费导向已成为主流。随着近年乡村政保业务市场白热化竞争，无论是政府还是客户，对保险的理解和认知加速提升，对政策保险的购买需求和评价标准已从“产品”，转向了“产品+服务”。未来的政保市场竞争必将以服务竞争为主，需尽早并加快建立一支广覆盖的政保服务队伍，通过更加全面、精细化、常态化的驻点式服务，对政府**工程和老百姓客户个体提供更加专业、优质的服务，塑造**政保核心竞争力。