黄金三面见 整体介绍

 

在保险销售行业中，与客户的有效沟通是建立长期关系和实现销售目标的关键。"黄金三面见"是一种系统的客户经营方法，旨在通过三次有组织、有目的的面见活动，加深与客户的关系，提升销售效率。这种方法特别适用于新人，帮助他们克服拜访难点，提高客户经营成效。

 

新人拜访难点

 

新人在客户拜访中经常面临以下难点：

 

无理由邀约难：缺乏合适的理由或借口来邀请客户见面。

无交情见面难：与客户之间尚未建立起信任和交情。

技能弱沟通难：由于缺乏经验和技能，难以进行有效的沟通。

无铺垫二面难：在第一次拜访后，难以找到合适的理由进行第二次或第三次拜访。

客户经营痛点

 

客户方面也存在一些经营痛点：

 

长期服务未享受：客户未能充分利用已购买保险的长期服务。

保险保障不清楚：客户对自身的保险保障范围缺乏清晰的了解。

权益利益不知道：客户不知晓自己作为保险客户所拥有的权益和利益。

无人服务有怨言：客户因缺乏持续的服务而产生不满。

黄金三面见的目的

 

"黄金三面见"通过三次有主题、有标准模式、有配套工具的面见活动，解决上述问题。它不仅帮助新人建立与客户的关系，还为客户提供专业的服务，增强客户的信任感，从而为未来的销售和客户维护奠定基础。

 

黄金三面见的操作内容

 

第一次面见

 

目标：清洗分配客户资料，提供基础服务，赢得好感。

关键动作：

自我介绍。

递送保险凭证。

介绍公司服务（暖心服务卡）。

赠送"三节一生"客户服务礼品。

办理赠险，并铺垫第二次面见。

第二次面见

 

目标：提供基础服务，赢得好感，客养活动。

关键动作：

递送赠险合同。

提供基础服务价值。

推荐短险、综金产品。

填写《客户满意度调查表》，并预告公司活动。

第三次面见

 

目标：按需参加各类经营活动。

关键动作：

根据客户的喜好，分层分类邀约到公司的活动平台。

主管陪访达成签单。

黄金三面见的好处

 

接触促好感：通过初次接触，建立良好的第一印象。

活动促交往：通过参与公司组织的活动，加深与客户的关系。

分流促经营：根据不同客户的需求，提供定制化的服务和产品，实现有效的客户分流和管理。

客户经营是一场双向奔赴

 

持续、有效的客户经营，是维系情感的核心。从公司品牌、服务品质到专业技能，都是客户考量复购的重要因素。对于伙伴而言，面见客户需要有底气、谈资和方案，这些都是通过"黄金三面见"可以实现的。

 

通过"黄金三面见"，新人可以逐步建立起与客户的信任关系，为客户提供专业的服务，同时也为自己的职业发展打下坚实的基础。这种方法不仅适用于新人，对于经验丰富的销售人员来说，也是一种有效的客户管理和维护手段。

 

总之，"黄金三面见"是一种系统的客户经营方法，它通过有组织的面见活动，帮助销售人员和客户建立起深度的关系，实现双方的共赢。通过这种方法，新人可以快速提升自己的销售技能，客户也可以获得更加专业和个性化的服务。