2024年康养产服体系整体介绍

 

在2024年，我们的康养产服体系持续覆盖客户全生命周期，满足不同人生阶段的需求。我们秉承以客户需求为中心的产服深度融合理念，打造了太保产服芯体系，旨在提供全面的健康和养老服务。

 

产品与服务

 

我们的产品线涵盖了理财型年金、万能账户、重疾险、医疗险、养老年金和终身寿险等，同时提供信托服务、细胞储存和太保蓝本等增值服务。在养老服务方面，我们推出了百岁居和太保家园，为客户提供高品质的养老解决方案。

 

产品理念

 

我们的理念是“健康新主张”，通过太保健康管理方案，从预防、诊断到治疗和康复，全方位关注客户的健康。我们的服务包括康养嘉年华、细胞存储计划、太保蓝本视频医生和就医服务等。

 

养老芯主张

 

我们为客户提供富居雅护一体化的高品质养老解决方案，包括年金、终身寿险、百岁居智慧居家健康解决方案和太保家园等。

 

客户经营五分体系

 

我们的客户经营体系以“蓄养转留”闭环为指引，重在各级客经能力建设，以客户为中心，回归客户价值创造。我们通过活动量管理、能力转化、留客和蓄客等方式，为客户提供精准的服务和产品配置。

 

服务体系

 

我们的服务体系包括太好店、E购商城、太好管和太享趣等，为客户提供蓄客、养客支撑和精准管理支撑。我们还通过客户洞见和精准决策支撑，为客户提供个性化的服务。

 

客户分群与服务分维

 

我们根据不同客户的需求，提供不同的服务和产品。例如，对于有高品质养老需求的客户，我们提供太保家园和百岁居等养老服务；对于有高端医疗筛查需求的客户，我们提供太保蓝本尊享版和细胞焕新身体管理等高端医疗服务。

 

细胞存储

 

我们的细胞存储服务自2019年启动以来，已累计存储客户数超过5万人，带动新保超过50亿。2024年，我们将新增4家供应商，覆盖更多的省市自治区和直辖市，为客户提供更便捷的细胞存储服务。

 

百岁居

 

百岁居是我们的居家养老服务品牌，我们通过自建团队和多个智能硬件设备，为客户提供安全、就医、照护等全方位的居家养老服务。我们的服务网络已覆盖全国60个城市，并在多个城市建立了样板间。

 

太保家园

 

太保家园是我们的养老社区品牌，我们在全国多个城市布局了太保家园，为客户提供高品质的养老生活。我们的园区提供预约入住服务，部分园区还提供细胞存储采血服务。

 

信托服务

 

我们为客户提供信托服务，帮助客户实现财富的传承和分配。我们的信托服务适用于有跨代传承需求、未成年子女保障需求、复杂家庭传承需求、企业家财富分配需求和不适合接班富二代的家族财富保障需求等。

 

太保蓝本

 

太保蓝本是我们提供的一项健康服务，包括普惠版、专业版、尊享版和无忧管家等多个版本，为客户提供包括视频医生、重疾专家预约、重疾专家病房、重疾专家手术等多项健康服务。

 

通过这些产品和服务，我们致力于为客户提供全方位的康养解决方案，满足客户在不同人生阶段的健康和养老需求。我们的目标是成为客户最信赖的健康和养老服务伙伴，为客户的长寿时代美好生活提供支持。