打破屏障 ——为高客寻求公平

 

在现代社会中，医疗保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，对于高净值客户（高客）而言，社保所提供的保障往往不能满足他们对医疗服务的高标准需求。社保更像是一种责任，类似于税收，而不能提供足够的保障。因此，为他们寻求更公平、更高质量的医疗服务成为了我们的使命。

 

打破医疗屏障

 

政策屏障：当前的医保政策如DRG（按病种付费）和DIP（在病种付费的基础上，加上技术考虑以及地区系数）往往忽略了医疗技术的地区差异和个体差异。这导致医生在治疗时需要考虑费用限制，而非完全根据患者需要进行治疗。例如，胆囊结石合并阑尾炎的治疗费用可能超出了病种收费的标准，超出部分需医院自行承担。这种情况下，患者往往无法选择最适合自己的治疗方法。

 

费用屏障：带量采购政策旨在降低医保费用，但这也导致了一些昂贵药品的购买变得困难。例如，高血压药物赛诺菲的原研药价格远高于仿制药，但带量采购政策下，原研药的购买受到限制。

 

信息屏障：由于人体环境的复杂性，不同人使用同种药物，同一人使用不同药物，都会展现出不同的效果。因此，患者需要更多的信息和选择来决定自己的治疗方案。

 

打破体验屏障

 

高客在就医时往往追求更高品质的医疗服务。他们更倾向于选择海外医疗、私立医院或公立国际部等高端医疗服务。这些服务通常能提供更个性化、更舒适的就医体验，但同时也伴随着更高的费用。

 

打破个体屏障

 

每个高客的保险需求都是独特的，因此需要个性化的产品来满足他们的需求。例如，有的客户可能需要定期寿险，有的需要高端医疗险，还有的可能需要教育金或养老年金等。为高客提供个性化的保险产品组合是打破个体屏障的关键。

 

为高客寻求公平的策略

 

提供多元化的医疗选择：为客户提供包括海外医疗、私立医院在内的多元化医疗选择，让他们能够根据自己的需求和预算选择最合适的医疗服务。

 

个性化的保险产品组合：根据客户的具体需求，提供个性化的保险产品组合，包括但不限于高端医疗险、重疾险、教育金、养老年金等。

 

专业的咨询服务：为客户提供专业的咨询服务，帮助他们理清自己的需求，并提供合适的产品组合解决方案。

 

利用公司资源：充分利用公司资源，与客户建立良好的关系，获取客户资源，提高客户的满意度和忠诚度。

 

关注客户信息：收集客户的详细信息，包括年龄国籍、家庭信息、身体状况、就医习惯、预算范围等，以便更好地满足他们的需求。

 

结尾

 

为高客寻求公平不仅仅是提供高端的医疗服务，更是提供一种全面、个性化的生活保障。通过打破医疗屏障、体验屏障和个体屏障，我们可以帮助客户获得更优质的医疗服务和更全面的保险保障。产品只是帮助客户解决需求的载体和工具，我们的责任首先应该是协助客户理清需求，然后提供适合的产品组合解决方案。这样，我们才能真正为高客寻求到公平，让他们享受到更高品质的生活。