三关面试操作解析

一、新人面试的问题

1. 研讨

现在各机构常规的增员面试流程有哪些？

面试中存在哪些弊端？

会对增员质量造成哪些影响？

2. 三关面试的解析

同一个人面对不同的面试方式所形成的对公司的认知相差几倍甚至几十倍。

二、三关面试的概念

三关面试是指在新人招募过程中，分别由家族总监、人力发展岗、营业区经理进行三次面试，并在面试过程中结合有效的面试工具进行分层推荐的增员面试工作。

三、三关面试的要点

整个面试过程中，要流程固化，推拉平衡，各尽其职，最大化调动准增员的积极性。

四、三关面试的作用

让被增员者认识到，这里不是零门槛

分层推荐，提要求、定标准，层层筛选到优秀的人

让总监、区经理把好关，确保增员质量

五、三关面试的流程

1. 了解性面试 - 家族总监面试

是人员筛选关键，是整个面试过程中第一次“拉”的过程，具体流程可以概括为：两看三问一规划。

1.1 两看

一看基本情况

年龄、学历、婚否、经历

二看期望收入

1.2 三问

第一问：有无家庭保单

第二问：过往从业经历

第三问：未来工作目标

1.3 做规划

为新人介绍基本法最快的发展路径，如一年最快能到什么层级；介绍在这个过程中公司会提供哪些支持，总监、主管会提供哪些辅导和帮助；以稳定高收入为前提，告知准增员要做家庭物质生活的创造者，改变家庭物质生活水平，描绘未来的生活前景。

2. 选择性面试 - 人力发展岗面试

是整个面试过程中 “推”的过程，本轮面试主要是谈标准和要求，可以概括为：两谈。

2.1 谈标准

出勤：周一至周六每日8:30

着装：标准职业装

亲访：每日3访、每周20访、每月80访

培训：新人岗前培训、上岗后一个月内每日衔接训练

考核：每季度考核

2.2 谈要求

出勤：必须专职

亲访：每天拜访4人需讲保险知识

培训：肯学习、遵守纪律

新单：必须做新单

考核：会有压力，每季度至少三单

3. 承诺性面试 - 区经理面试

是整个面试过程中最后一次面试，对面试人进行综合的评估，且面试完成后需给出确切答复，具体可以概括为：九问定发展。

3.1 九问定发展

你在以前从事的工作中属于优秀、中等还是较差？为什么没继续做下去？

最让自己骄傲的事情、最成功的事情。

有没有人给你销售过保险；如果已经购买过保险，你觉得是人情单还是真正认识到了保险的好处？

平时喜欢交朋友吗？同学或朋友聚会你属于组织者还是随从者？老公的朋友你认识吗？

有几个兄弟姐妹、老公/老婆有几个兄弟姐妹；家族中的人对你是如何评价的，兄弟姐妹聚会时喜欢去谁家？双方父母有什么问题兄妹中谁比较操心？

如果家人、朋友反对您从事这份工作，您怎么处理呢？

您所期望的未来的您是什么样的？有设定的目标吗？你准备如何达成自己的目标？

对你人生挫折最大的一件事是什么，你是如何处理或走出困境的？

公司有完善的规章管理制度，工作中要严格遵守，迟到、早退要罚款，旷工要辞退，上班须着职业装，除休息天外天天上班出勤，可以做到吗？

六、总结

通过问题表述看综合能力与岗位要求的匹配度；

了解求职动机、价值观和职业发展意愿；

检验总监、区经理的面试质量。