自媒体营销宣传自查问题表

 

自媒体作为现代营销的重要渠道，其内容的合法性、准确性和适当性对于维护企业和行业的声誉至关重要。为了确保自媒体营销宣传活动的合规性，以下是一份自查问题表，供各单位在进行自媒体营销宣传时参考。

 

填报单位：

 

序号 分类 负面清单 负面用语示例

1 关于防疫特殊时期 不准借疫情渲染炒作保险产品。 “病毒无情、保险有情”

2  不准利用疫情诱导客户退旧保新。 “退旧换新，保障升级”

3  不准将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒专属产品。 “新冠肺炎专属产品”、“防疫保障”

4  不准在疫情期间宣传涉及被保险人的理赔具体案例作为营销噱头。

5 关于法律法规、政策及监管规定 不准曲解法律法规进行营销宣传。 “保险公司不会破产”、“保单不会被查封、冻结、扣押”

6  不准捏造虚假政策信息进行营销宣传。 “遗产税将开征”

7  不准利用法律法规、监管政策或信息作营销宣传。 “监管即将停售**产品”、“监管即将上调价格”

自查要点说明：

 

防疫特殊时期宣传：

 

营销宣传应尊重事实，不得利用公众对疫情的担忧情绪进行不当炒作。

应避免误导消费者，不得以疫情为由诱导客户进行不必要的保险产品更换。

保险产品的扩展责任应准确宣传，不得误导消费者认为产品专为疫情设计。

理赔案例的宣传应遵循隐私保护和相关法律法规，不得在疫情期间以此为噱头。

法律法规、政策及监管规定：

 

营销宣传中不得曲解或误导消费者对法律法规的理解，确保信息的准确性。

不得捏造或传播未经证实的政策信息，以免造成市场混乱。

应避免利用监管政策或信息进行不实宣传，确保宣传内容的真实性和合法性。

自查步骤：

 

内容审核：

 

对自媒体平台上的所有营销宣传内容进行全面审核，确保没有违反上述负面清单的内容。

用语规范：

 

检查所有宣传用语，避免使用可能引起误解或负面情绪的表述。

信息更新：

 

定期更新宣传内容，确保所提供的信息与当前法律法规、政策及监管规定保持一致。

员工培训：

 

对负责自媒体营销宣传的员工进行定期培训，提高他们的合规意识和专业能力。

反馈机制：

 

建立有效的客户反馈机制，及时响应和处理客户对营销宣传内容的疑问和投诉。

持续监督：

 

建立持续监督机制，定期对自媒体营销宣传活动进行自查和评估，确保合规性。

总结：

 

自媒体营销宣传是一把双刃剑，它既可以有效推广产品，也可能因不当宣传而损害企业形象。因此，各单位应高度重视自媒体营销宣传的合规性，通过自查和持续监督，确保营销宣传活动的合法、合规和适当，以维护企业和行业的长远利益。