客群精准营销策略——全职太太

 

在当代社会，全职太太作为家庭中的重要角色，承担着照顾家庭和孩子的重要职责。了解全职太太的痛点以及客户开发思路，对于保险营销人员来说至关重要。本文档旨在通过精准营销策略，帮助营销人员掌握全职太太客群的营销方法。

 

一、客群画像

全职太太通常指那些选择退出职场，全力照顾家庭的女性。她们的年龄多在30-50岁之间，经济来源主要依赖于丈夫或家庭其他成员。日常活动以照顾孩子、处理家务为主，同时也会进行自我提升和社交应酬。这个群体以家庭为重，经济依赖性较强，面临较大的心理压力。

 

二、客户KYC痛点分析

以刘女士为例，她是一位38岁的全职太太，丈夫是年收入超500万的私营企业主。刘女士的核心问题集中在子女教育金及婚嫁金的规划上。通过三维九度KYC分析，我们可以挖掘出客户在教育金、婚嫁金以及家庭保障方面的需求。

 

三、精准营销策略

1. 精准营销流程概述

G-目标激发：与客户讨论教育金的重要性，激发客户对孩子未来的规划意识。

A-现状梳理：梳理客户目前的家庭财务状况，明确教育金和婚嫁金的准备情况。

G-缺口分析：分析客户在教育金和婚嫁金方面的资金缺口。

R-补救措施：提出针对性的保险产品，作为补救措施，满足客户需求。

A-达成演示：向客户展示如何通过保险产品达成教育金和婚嫁金的规划目标。

2. 教育金沟通要点

强调教育的重要性，以及教育金的三大特点：无时间弹性、无费用弹性、每年增长快。

遵循教育金规划的四大原则：提早规划、绝对安全、相对灵活、专款专用。

3. 婚嫁金沟通要点

根据《民法典》解释夫妻个人财产和共同财产的概念，强调婚嫁金规划的必要性。

利用人寿保单做好婚姻财产的合理规划管理，保护婚姻财富。

4. 增额终身寿险的优势

稳定性：保额稳定递增。

可靠性：每年固定增长。

安全性：合同利益受法律保护。

5. 演练通关

通过角色扮演的方式，进行话术演练，加深对营销策略的理解和掌握。

结论

通过精准营销策略，保险营销人员可以更好地理解全职太太客群的需求和痛点，提供符合她们需求的保险产品，实现教育金和婚嫁金的有效规划。通过专业的KYC分析和营销流程，营销人员可以为客户提供更加个性化和精准的服务。