信泰绿通及增值服务介绍

 

一、服务概览

 

信泰人寿保险股份有限公司为客户提供的一系列健康管理服务，旨在提供日常健康咨询，以及为罹患一般疾病或重大疾病的客户提供医疗资源协调和全流程深度服务。

 

二、健康管理服务特色

 

视频医生服务：全年7×24小时在线，提供疾病预防、治疗、康复、体检指标解读等专业指导。

就医协助服务：与全国多家三甲医院合作，快速安排预约门诊、住院、手术等，保证就医协助服务成功率100%。

海外医疗服务：提供美国专家国际二次诊疗及海外赴美就医协助，包含病历资料翻译、诊前评估、全程陪诊等。

三、服务内容分类

 

服务分为尊享服务、优享服务、乐享服务和普惠服务四个等级，根据客户累计标准保费的不同，享受不同的服务内容。

 

健康咨询服务：包括电话医生和视频医生，不限次使用。

就医协助服务：包括门诊预约、就医陪同、检查加急、专家复诊预约、住院手术预约、远程专家诊疗/会诊等，服务次数根据服务等级有所不同。

术后服务：提供术后院内护工服务和术后上门护理指导。

国际二次诊疗/海外就医：为重疾客户提供海外线上二次诊疗服务和赴美就医协助服务。

四、服务使用条件

 

健康咨询服务无使用条件限制。

就医协助服务中未标★的项目限服务对象确诊或疑似确诊重大疾病时使用。

申请使用门诊预约服务需提供诊断证明或影像报告。

五、VIP客户层级标准&服务类别

 

根据客户名下有效保单的累计年化标准保费，划分为不同VIP客户层级，包括如意卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡和黑卡，每个层级享有不同的增值服务。

 

六、同城救护车护送服务

 

信泰保险新增助行类增值服务，为客户提供同城救护车护送服务，包括出院回家和同城转院两种场景。

 

七、紧急救援服务

 

为在境内/外非常住地旅行途中遭遇的意外伤害或突发疾病等紧急情况提供全方位服务。

 

八、电话心理咨询服务

 

提供免费电话心理咨询服务，由国家二级及以上心理咨询师提供专业服务。

 

九、积分商城

 

金卡及以上VIP客户根据层级获得相应积分，可在积分商城兑换商品或服务。

 

结束语

信泰人寿保险股份有限公司致力于为客户提供全面、专业、便捷的健康管理和增值服务，确保客户享受到高标准的保障和关怀。