感恩75载 服务永相伴

高互模式宣导

1、项目背景

值此中国人寿建司75周年之际，中国人寿**省分公司正式启动“感恩75载，服务永相伴”欢乐颂活动，对百万客户进行重点拜访经营。继续秉承“以客户为中心”的发展理念，结合“7.8全国保险公众宣传日”，普及保险理念，百万客户送幸运，十万客户送真情，三万客户送国家福利，提供专业化、多样化、个性化的高品质产品和服务，持续满足客户多元化金融保险需求，为广大群众提供保障，守护人民美好生活。

2、项目介绍

高互模式并不新鲜，与平台相比成效似乎也没有那么速成，那么为什么要在此时集中大力推动高互呢？高互模式的本质是全员——每个人都在邀约、都能参与、都在提升！多人小组的接待形式——客户感受良好！降低销售难度！多主题互动——可实现销售、增员、转介绍、客养。

3、项目操作

邀约环节

· 罗列名单：梳理客户来源，双建库：填写《G30六诊表》表格+黄金宝典建库。

· 电话邀约：每天早会现场进行电话邀约，根据不同客户的类型进行个性化的告知、邀约。

· 面见邀约：面见拜访、现场报名、确认参会。

签到环节

· 签到负责人：2人（职场伙伴，待人亲和，形象气质佳）。

· 签到负责人主要职责：一人负责签到发号，确保签到有序；一人负责发放客户基础信息表、保障需求分析表、水果发放。

十大热点设置逻辑

· 操作流程：伙伴引领客户到讲解区、听取辅促官讲解。

· 注意要点：讲解辅促官形象专业、讲解接地气、底气十足、合理把控讲解时间。

等待候场环节

· 承接环节：十大热点展板解读结束后。

· 设置目的：保单服务，通过视频播放、保单梳理，对客户进行理念灌输，疏解客户心理压力，激发客户继续了解活动的兴趣。

促成刷卡环节

· 客户预览：销售人员提前和促成官反馈客户信息。

· 促成流程：入门引导、寒暄破冰、活动介绍、产品讲解、异议处理、现场回收、结束送离。

签离倍增环节

· 承接环节：专家促成结束后。

· 操作流程：陪同客户前往礼品区领取礼品、引导客户前往双录室/送客户上车，送上问候语。

4、项目关键

关键1：签单为王

· 严格标准，多点促成贯穿全流程。

关键2：多环节反复“画像”

· 实现精准营销。

关键3：强化内外勤联动

· 充分发挥外勤力量。

会议管控

· 定时召开会议确保正确运作，有效管控流程确保高效运作。

总结： 对高互系统的认知——客户层面：流量为王，广而告之，解决客户与保险有关的所有问题；伙伴层面：全员上阵，技能提升，不再是少数人的“狂欢”，让职场没有旁观者；公司层面：基础管理，常态推动，解决客户生产线和保单生产线，解决活动量管理的现场化和有效化。

高互兼顾拓客、养客以及队伍活动量管理，以常态化精细运作推动业务队伍的统筹发展，实现有效客户储备、客养、收割一体平台，最终实现全员行动+客户积累+保费产出。

高互模式的优势：

· 零压力邀约体验

· 零压力专属服务

· 零压力销售促成

· 零压力能力提升

· 零压力客户倍增

通过以上方式，高互模式能够促进队伍业务双发展，坚持常态精细化运作。