中国人寿河北省分公司“感恩75载，服务永相伴”三季度主题大拜访系列活动宣导报告

一、活动背景

2024年，我们迎来了中国人寿建司75周年的辉煌时刻。为了感恩广大客户的支持与陪伴，中国人寿河北省分公司特此启动“感恩75载，服务永相伴”三季度主题大拜访系列活动。本次活动以“7.8全国保险公众宣传日”为契机，普及保险理念，深化客户服务，提升客户体验。

二、活动目标

本次活动旨在通过专业化、多样化、个性化的高品质服务，满足客户多元化的金融保险需求，为客户提供全面的保障，守护人民的美好生活。同时，通过全省销售人员服务明星奖评选活动，激励销售人员的积极性，提升销售团队的整体服务水平。

三、活动内容

1. 百万客户送幸运：通过线上线下相结合的方式，组织大规模的客户拜访抽奖活动，预计有效面访100万人次。

2. 十万客户送真情：筛选并上报重点客户，提供专项拜访礼品，每人每次给予50元客户经营费用支持。

3. 三万客户送国家福利：为客户提供国家福利相关的保险产品，增强客户的保险意识。

4. 服务明星奖评选：组织全省销售人员参与服务明星奖评选，提升销售人员服务水平。

四、活动实施步骤

1. 客户分类：根据客户的保险需求和经济实力，将客户分为A、B、C三类，实施差异化的拜访策略。

2. 面谈准备：利用源S系统精准推送客户，结合“3+2”服务金标准，为客户提供专业化服务。

3. 高频三访：通过服务+抽奖+赠险、送礼+养育+邀约、参会+开拓+转介的三步走策略，实现客户的深度经营。

4. 平台对接：搭建市县两级的高端立体化平台，为客户提供多样化的客户活动，增强客户体验。

五、活动支持

1. 活动工具：提供拜访彩页、抽奖礼品等活动工具，支持销售人员的拜访活动。

2. 平台支持包：为基层提供平台支持工具包，包含高互、主力场平台项目启动课件等。

3. 产品资料包：提供全面的产品资料，帮助销售人员更好地理解产品，为客户提供合适的保险方案。

六、活动要求

1. 高度重视：全员需高度重视本次活动，做好启动宣导，工具配置，扩面参战。

2. 做好面谈：全预算、主管层的启动，341客户面谈建库，确保面谈的质量。

3. 紧盯拜访：通过拜访训练、拜访数量和质量管控追踪，确保拜访的效果。

4. 热炒氛围：通过启动、礼品选择、拜访数量及成效、标杆树立等方式，营造活动氛围。

5. 注重成效：坚持高频有效三访，真实拜访，客户经营全流程追踪大拜访成效，精准输送到平台。

七、结语

通过本次“感恩75载，服务永相伴”三季度主题大拜访系列活动，我们将进一步深化与客户的联系，提升服务水平，实现客户与公司的共赢发展。我们期待与广大客户共同庆祝中国人寿的75周年华诞，携手共创美好未来。