超级体验式销售流程
开场: 在销售保险的过程中,新人伙伴常因对保险了解不足而感到困难重重。今天,我们将通过《卖油翁》的故事来传达一个观念:任何事情,包括销售,都有其流程和方法。卖油翁之所以能达到“唯手熟尔”的境界,是因为他了解并不断重复倒油的流程和方法。
课程概述:
· 目标:了解体验式营销,掌握泰康超体场景,明确超级体验式销售流程。
· 时间:60分钟。
· 方式:讲授/提问/训练。
一、初识体验式营销 体验式营销是一种新的营销方式,它通过消费者的感官、情感、思考等方面,重新定义和设计营销策略。与传统营销不同,体验式营销强调消费者的实际体验和感受,从而获得产品认可。
二、泰康的超级体验式场景 泰康通过将虚拟的保险产品与实体的医养社区等相结合,开创了独特的体验式营销。泰康的体验场景包括医、养、康、宁等多个方面,为客户提供全方位的健康服务体验。
三、超级体验式销售流程 销售流程中植入超体活动,通过眼见为实的方式,加快成交速度。
3.1 超级体验式销售流程
· 客户筛选:根据客户的需求和特点进行筛选。
· 约访:邀请客户参与超体活动。
· 超体活动:通过活动让客户体验泰康的服务和产品。
· 实体参观及讲解:让客户亲身体验泰康的实体设施。
· 成交面谈:在客户体验后进行深入的成交谈判。
· 售后服务及转介绍:提供持续的服务并鼓励客户进行转介绍。
3.2 超级体验式销售流程—客户定位
· 了解客户的熟悉度、家庭情况、保险功能等,为客户推荐合适的超体场景。
3.3 超级体验式销售流程—约访超体活动
· 与客户建立在超体实体见面的机会,让客户参与超体营销活动。
3.4 超级体验式销售流程—实体参观及讲解
· 陪同客户参观超体,增强对公司的信任,拉近与客户的信任关系。
3.5 超级体验式销售流程—成交面谈
· 借力公司宣讲会和现场氛围,加大促成力度。
3.6 超级体验式销售流程—售后服务及转介绍
· 成交后,让客户表达期待与亲朋好友共同体验超体,开始新的销售循环。
课程回顾:
· 体验式营销的定义和意义。
· 泰康的超体场景介绍。
· 超级体验式销售流程的五大步骤。
结语: 通过今天的课程,希望大家能够理解并掌握超级体验式销售流程,利用泰康的超体场景为客户提供更优质的服务体验,实现销售的成功。谢谢大家的参与。
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