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保险营销健康险销售流程挖掘客户需求提供解决方案29页.pptx

  • 更新时间:2024-07-01
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健康险销售流程是一份系统性的销售策略,旨在帮助销售人员更有效地与客户沟通,提供适合的健康保险解决方案。以下是该流程的详细总结:

1. 构建销售逻辑:人生规划图

· 人生规划图:通过草帽图形象展示人生收入线与支出线的不匹配,强调健康风险对家庭财富的潜在影响。

· 健康风险:讨论疾病和意外对家庭财富蓄水池的威胁,以及如何通过保险减少这些风险。

2. 呈现基本事实:三高一低

· 发病率高:引用卫生部和国家癌症中心的数据,说明重疾发病率的提升。

· 治疗费用高:展示重大疾病的平均治疗费用,以及这些费用的增长趋势。

· 发病年龄低:指出癌症等重大疾病的发病年龄趋于年轻化。

· 治愈率高:强调医疗技术进步带来的重疾治愈率提升。

3. 提供解决方案

· 产品介绍:介绍健康险产品如何帮助客户应对健康风险,提供及时的现金支持。

· 促成技巧:使用问题引导的方式,让客户认识到产品的价值,并促成决策。

4. 产品特色与优势

· 立即建立健康账户:投入资金即刻拥有健康保障。

· 快速启用:等待期后即刻享有保障。

· 轻重兼顾:轻症与重疾双重保障。

· 定期给付:长期护理和康复治疗的费用支持。

· 补充养老:未用上的保障可转换为养老金。

· 豁免权益:发生风险时,家人继续享受保障。

5. 促成与话术

· 多次促成:通过重复强调产品的价值和必要性,促使客户做出购买决定。

· 二择一法:提供有限的选择,简化决策过程。

6. 训练通关要点

· 掌握人生规划图导入:学会使用草帽图来说明人生收支不平衡。

· 理解三高一低理念:能够清晰地向客户传达重疾的严峻现实。

· 产品五问讲解:熟练运用问题引导法来展示产品的优势。

· 产品特色讲解:清楚介绍产品的特点和客户的利益。

· 掌握促成技巧和话术:能够在对话中有效使用促成技巧。

通过以上步骤,销售人员可以更专业地向客户介绍健康险产品,帮助客户理解健康风险管理的重要性,并提供合适的保险解决方案。记住,销售的最终目的是帮助客户,而不仅仅是完成交易。

 


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