团队想要保持高速不断的发展,人才的储备必不可少!当团队处于快速发展时,需要大量的人才,没有谁会嫌弃人才过多!团队业务的增长,人员需求对应增大,需要更多人才支撑公司的业务。新人进入团队第二天就流失了。团队一个月进十个人,到了月底只留下两三个甚至一个不留,如何提高新人业务能力,如何让新人适应我们的工作模式,如何增强新人归属感。
1、重视团队氛围的打造。一个令人愉快的团队环境是提高工作效率的基础,而团队中快乐的氛围,除了会提升团队伙伴工作积极度外,也能让伙伴感到安心。因为在这个观念当中,每一个团队就如同每一个伙伴的第二个家一样,若伙伴在家中不开心,便会渐渐产生逃避、厌倦的情绪,进而失去了工作的热情。
2、时刻表达关心——拉近距离新人一加入团队,若能迅速与团队伙伴或是主管直接拉进距离,也是让他提高留存的主要因素。一开始新人或许仍存在着信念不坚定的状况,而主管在辅导的过程中,一定要时刻表达关心,并且按照新人的状况适时调整,及时地给予心理建设,使得新人能快速进入良好的状况而融入团队。
如果你团队今天进入两个新人,这时候听见团队老员工在厕所讨论,A:“诶你今天出单没有啊?”B:“没有啊,今天媒体一点都不好,加进来全是未成年。”A:“哎呀,我也是,这两天好多未成年呀,我都两天没开单了“······提问:如果你是新人,听见以上对话你会怎么想?
新人进入团队第一天非常重要,新员工入职第一天如果让他们觉得迷茫、无所事事或者工作不知从何着手,那快速离职的风险就很大。新人进来后,主管一定要及时解决员工的工作上遇到的难题,新人进入团队后主管需要这样做:1、主动关心新人在公司生活与工作上的适应状况:2、协助新人快速了解、熟悉并融入团队生活中;3、给予新人工作指导及协助;4、适时给予新人反馈与建议。
将辅导内容讲解清晰,重复强调要点,耐心听新人提问并解决问题。主管把新人需要掌握的内容示范出来,比如打电话,主管示范如何打电话,示范尽量完整且逼真。主管让新人模拟模仿,并观察新人掌握情况给与适当的反馈或建议,并鼓励新人。主管将新员工安排在善于辅导的老员工身边,并提前和老员工沟通,多关心新人的心理情况,主管每天最少关心询问新人5次,比如询问有没有什么问题,感觉如何,对于流程有没有建议等。及时追踪新人的执行情况,必要时可以再次进行辅导。及时赞美新人的努力与进步,重视新人的感受,聆听新人提出的想法。
刚刚你和我模拟的时候,如果你作为客户我直接一来就给你介绍产品,你也不知道效果、你会有什么样的感受?这个时候可以先发一组效果图、反馈图等,这样作为客户就会有更直观的感受,你说对吗?你看就这个问题我们再来试一遍好吗?没问题,我会帮你的······
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